to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Eylül tarihinde Touz Moda’dan sweatshirt ve tshirt siparişi verdim (#8541). Siparişim üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ hazırlanıp kargoya verilmedi. Tarafıma yalnızca bir ürünün eksik olduğu bilgisi iletildi, fakat bu kadar basit bir gerekçeyle müşterinin haftalarca bekletilmesini kabul edemiyorum.
Ne eksik ürün temin ediliyor ne de iade talebime yanıt veriliyor. Süreç son derece ilgisiz ve yavaş ilerliyor, bu da ciddi bir profesyonellik eksikliği olduğunu gösteriyor. Üstelik siparişimi iptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi.
Siparişimin toplam tutarı olan 2178 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Eğer ürünlerim derhal gönderilmezse, iade ve hukuki süreç başlatacağımı açıkça belirtmek istiyorum. Müşterinin bu şekilde oyalanmasını kesinlikle doğru bulmuyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Touz Moda'nın web sitesi üzerinden bir çanta satın aldım ve 440 TL tutarında ödeme yaptım. Ücret kartımdan çekildi ancak sipariş sistemde "ürün karşılanamadı" şeklinde bir hata veriyor ve ürünüm gönderilmedi. 4-5 gündür bekliyorum, bu süreçte firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım fakat telefonları açı...
Touz modadan alışveriş yaptım ve sipariş kargolanmadığı için iptal ettim, iade işlemi oluşturdum ama param hala hesabıma yatmadı. Kısa sürede bu sorunun çözülmesini istiyorum. İadenin resmi olarak başlatıldığını gösteren bir e-posta ya da bir mesaj almadım. Eğer hala süreç başlatılmadıysa, başlatılm...
3 gün önce Touz Moda'dan alışveriş yaptım ve 400-500 TL civarında bir ödeme gerçekleştirdim. Sipariş numaram 834CI1167Y. 3 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme alamayınca satıcıya sorular yönelttim ve ayrıca e-mail yoluyla ulaşmaya çalıştım; fakat sorularıma cevap verilmedi ve e-maillerim gönderil...
3.09.2025 tarihinde Touz Moda şirketinden bir t-shirt satın almak amacıyla Papara üzerinden 398 TL havale yaptım. Sipariş sırasında iletişim bilgilerim olarak 5538****16 numaralı telefonu ve b***********@gmail.com adresini kullandım. Ödeme işlemini gerçekleştirdikten sonra tarafıma herhangi bir sipa...
Yorumlar