to read complaints and reviews, or file yours.Touristica İle Yaşanan Konaklama Sorunu Ve İlgisizlik
T turdan Karadağ için 16 Haziran'da 4 gece konaklamalı Slovenska Plaza otelde konaklamalı tur paketi satın aldık. 2 yetişkin ve 1 çocuk olarak yurt dışı turlarda 1 yaş üstü çocuklar yetişkin sayıldığı için 3 yetişkin fiyatı ödeyerek satın alma işlemi gerçekleştirildi. Bugün akşam saatlerinde otele giriş yaptığımızda odamızın çift yataklı bir odadan ibaret olduğunu görünce oda değişimi talebinde bulunduk fakat bize park yatak verebileceklerini, odalarının olmadığını söylediler. Saatlerce beklememize rağmen halen sorun giderilmedi. Touristica müşteri hizmetlerini 3 defa aramamıza rağmen halen bir geri dönüş sağlanmadı. Sabah neyle karşılaşacağımızı bilmiyoruz. Ücret iade talebi için gereken yerlere müracaat ettim ve etmeye de devam edeceğim.
Yaşadığımız sorun 2. Gece çözüldü fakat bu sorunu çözen touristica değil aldığımız acente Bursa otel marketim İsmail bey sayesinde oldu. Kendisine buradan da hem ailem hem de kendi adıma teşekkür ediyorum...
Değerli Misafirimiz , Misafir İlişkileri ekibimiz tarafından iletmiş olduğunuz görüşleriniz titizlikle incelenmiş olup tarafınıza detaylı bilgilendirme sağlanmıştır. Şikayetinizde sosyal medyada markaya haksız zarar tespit edildiğinden konu hukuk departmanına devir olmuştur. Şikayetvar.com platformunda kullandığınız e-mail adresinize gelen bildirimleri takip etmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz Touristica Misafir İlişkileri
