Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Touristica Tur Yurt Dışı Pişmanlık

profile
28 Temmuz 2024 17:16
6.905

Touristica'dan Karadağ için 4 günlük 22-25 Temmuz paketi almıştık. Otel tercihimizi de daha fazla verip 3 yerine büyük tam pansiyonlu 4 yıldızlı Slovenzk a otel bahçeli konseptli otelden kullanmıştık. Son günde onaylı mail gelmişti. Karadağ'a indiğimiz ilk gün rehber, o otelde kalanların sorun yaşadığını, böcek filan olduğunu söyleyip başka otele devrettik otelinizi dediler. Otobüste öğrendik. Otele gittiğimizde otel hazır değildi ve 4 yıldızlı otel ama butik tarzında küçük bir oteldi. Orada da 1 saat oda hazırlığı için bekledik. Oda temizdi, güzeldi ama yemekleri ve otel küçücük olduğu için memnun değildik. Diğer otelimizde havuz, açık büfe daha büyük ve denize 2 dakika mesafede ve bahçesi çok güzeldi. Herkes kalıyordu, niye sadece biz kalamadık anlamadık. Oradan bileklik verip yararlanacağımız söylendi. Tamam dedik. Akşam ücretsiz şehir turu vardı, onu da iptal ettiler. Turla gitmenin hiçbir mantığı yok. Biz ilk gün bilmediğimiz yerde kendimiz tur yaptık. Diğer gün ekstra tur almıştık, tekne turu. Bütün gün denizdeydik ama 15 dakika denize girmek dışında 2 saat kara turu dışında hiçbir şey yapamadık. Akşam için bileklik sorduk, kendi rehberimizi hiç göremediğimiz için farklı rehbere danıştık. Onun misafirleri o Slovenzka otelde kalıyorlarmış ve dün girdiklerini söylediler. Kendisini kime şikayet edeceğimizi sorduk, numara veremiyorlarmış ve yurt dışını da arayamadığımız için kendisi bileklik ayarladı bize. En azından bir kahvaltı, bir akşam yemeği orada yedik. Aradaki fark için oteli incelemeleri yeter. Haritada aynı yıldız çok güzel otellerde var. Son dakika otel iptali oluyorsa konsepte göre ayarlanmalı ve yetkili bulamamak, rehbere danışmak çok kötü bir durum. İlk gün Karadağ'da saat 4'te oradaydık, pazartesi otele 6'da yerleştik ve 4. Gün sabah 7'de uçağımız olduğu için çarşamba gece 4'te aldılar. Biz her gün o otelin önüne yürümemizi istediler. 10 dakika bavulla yürüdük ve kahvaltı da vermediler. Başkalarına paket vermişler. 4 gün paket alıp 2 günde değerlendirdikleri için turizm firmasına teşekkür ederim.

profile
1 Destek
31 Temmuz 2024 18:05 (Şikayetten 3 gün sonra)
Duygu
Duygu
02 Ağustos 2024 08:52

Olan her şeyi yazdım son dakika iptalleri tur şirketinin sorumluluğunda aranıp kusura bakmayın demek yerine kendini haklı gören tur şikayetine bende maillerimi kontrol edeceğim hukuk için

Duygu
Duygu
02 Ağustos 2024 09:42

Tehdit eder gibi ilanınızı kaldırın diye mail gelmesi üzerine TÜRSAB üzerinden bende şikayetimi ileteceğim özür maili gelmediği sürece ben mağdurluğumu ilettim firmayı lekelemek adına kötü bir söz yazmadım 48saat öncesi bildirilmesi yazan ilettiğiniz sözleşmede turda otele gitmeden 1saat öncesi değişiklik yapıyorsunuz ve biz mi suçluyuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Touristica İle Kabus Gibi Budva Turu

profile
18 Ağustos 2024 21:22
6.795
2
Dilek sonuçtan memnun değil

Touristica İle Yaşanan Konaklama Sorunu Ve İlgisizlik

profile
17 Haziran 2024 01:19
1.853
Touristica İle Yaşanan Konaklama Sorunu Ve İlgisizlik
Touristica İle Yaşanan Konaklama Sorunu Ve İlgisizlik
1
Berna sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Mayıs 2024 10:04
2.712
5
Sinan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sinan
24 Ağustos 2024 13:53
4.186
Ssctur Pişmanlığı Asla Alma
Ssctur Pişmanlığı Asla Alma
Ssctur Pişmanlığı Asla Alma
Ssctur Pişmanlığı Asla Alma

Touristica Tur Balkan Turu Sorunu

profile
16 Temmuz 2024 15:38
6.180
Benzer Şikayet Yaz