Touristica İle Kabus Gibi Budva Turu
Birçok tur ile seyahat ettim, Touristica ile yaptığım Karadağ seyahatinde olduğum kadar hiçbir seyahatte mağdur olmadım. Gerek işleyiş, gerek rehberimizin tavrı çok kaba ve aşağılayıcı bir şekildeydi. Otelimize vardığımızda on kişi olacak dört oda satın almıştık gitmeden önce, fakat vardığımızda 2 ailenin yani 4 kişinin odasının olmadığı söylendi. Bir günlük başka otele yerleştirip tekrar geri bu otele dönmemizi istediler. Üç günlük olan bu tatilde, çok saçma olduğunu söylediğimizde durmadan otel değiştiremeyeceğimizi ve transferlerin zaten üç günlük olan kısa tatilimizde tüm günümüzü yiyeceğini söylediğimizde, '2-3 saat bekleyin bakalım, o da bulabilirseniz yerleşirsiniz o zaman' dendi, direkt bu şekilde. Sonra farklı bir rehber geldiğinde, 2 saat sonrasında rehberler kendi odalarını verdiler. Odalarının temizlenmesi zaten 2 saat sonraydı, odamıza kavuşmuş olduk. Sabah 12'de vardığımız Montenegro seyahatimizde, akşam sekizde odalarımıza kavuştuk. Başlı başına bir sorun yokken, ekstra tur olarak aldığımız tekne turunda kapasitesi 200 olan tekneye kapasitesinden fazla şekilde yolcu alarak bizi sınırsız içecek şeklinde dedikleri için yanımıza hiçbir şey almadan gittiğimizde sadece sıcak bira ve sıcak su olduğunu gördük. Kapasitesinden fazla olduğu için birkaç yolcu limanda inmek zorunda kaldı, ekstra bu tura 100 Euro verdiğimiz için maalesef inemedik, yine de kapasite üstü şekilde seyahati başlattılar. Bazı insanların oturacak yeri dahi yoktu, burada da aynı şekilde yaşadığımız bazı durumlar üzerine rehberlerimizin gayet ilgisizliği mevcuttu. Birkaç kez uyarmamıza rağmen teknenin içi sırılsıklam olduğunu söyleyip 'Birileri kayacak, lütfen kurulayın' dememize rağmen silmedikleri için eşim kayıp düşüp kaburgasını incitti. Burada da aynı şekilde rehberler duyarsızdı, tekne çalışanları kaba şekilde davranarak bizi korkuttular. Turun 2 günü maalesef böyle geçti. İlk gün verdikleri odaları yine vakit kaybı yaşayarak 2. gün değiştirttiler. Touristica ile seyahat maalesef hataydı. Çözümlenmesi için gerekeni talep ediyoruz.
Değerli Misafirimiz, Misafir İlişkileri ekibimiz tarafından iletmiş olduğunuz görüşleriniz titizlikle incelenmiş olup sizinle irtibata geçilmiş ve başvurunuza dair bilgilendirme yapılmıştır. Şikayetinizde sosyal medyada markaya haksız zarar tespit edildiğinden konu hukuk departmanına devir olmuştur. Şikayetvar.com platformunda kullandığınız e-mail adresinize gelen bildirimleri takip etmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz Touristica Misafir İlişkileri



