Yanlış Beden Gönderildi, İade Ücreti Hesaba Yatırılmadı

Touche Privé’den 09.08.2026 tarihinde internet sitesinden beyaz bomber ceket satın aldım. Ürün için 1.500 TL ödeme yaptım ancak tarafıma yanlış beden gönderildi. Ürünü iade ederek geri gönderdim ve iadenin 20.08.2026 tarihinde kendilerine ulaştığı, sistemlerindeki iade portalında da görünmektedir.

Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne ücret iadem hesabıma yatırıldı ne de firma tarafından tarafıma tek bir bilgilendirme yapıldı. Hiçbir şekilde irtibata geçilmemesi ve bu kadar sorumsuz davranılması beni son derece mağdur etti, hayatımda ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Touche Privé’den, #1050901 numaralı siparişime ait ödemenin, ürün iadesi sisteme işlendiği halde hala yapılmayan ücret iadesinin bir an önce ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.