Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35576634

Üye Olmadan İade İşlemi Yapamama Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

profile
Hatice
Touché Privé
28 Mart 01:39
263

13.03.2026 tarihinde Touché Privé markasından bir şişme yelek, iki ceket olmak üzere toplam üç ürün satın aldım ve bu alışveriş için 2.970 TL ödedim. Ürünleri teslim aldıktan sonra hem beden sorunu hem de bazı deformasyonlar olduğunu fark ettiğim için iade etmek istedim.

Alışverişi üye olmadan yaptığım için site üzerinden hesabıma girip iade kodu oluşturamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefon daha çalmadan kapanıyor, WhatsApp hattı üzerinden yazmak istediğimde ise sadece “WhatsApp’a davet et” yazısı çıkıyor ve bu kanal üzerinden de kendilerine ulaşamıyorum. Şu an firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyor, iade sürecini başlatamıyorum.

Beden ve deformasyon nedeniyle iade etmek istediğim bu ürünler için tarafıma acilen dönüş yapılarak iade sürecimin başlatılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Serenay
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve 600 TL İade Gecikiyor

profile
Kübra
Touché Privé
27 Mart 14:06
391

Ocak ayında Touché Privé’nin internet sitesinden üç parça ürün satın aldım. Siparişim çok kısa sürede elime ulaştı ancak paket içinden ürünlerden bir tanesi eksik çıktı. Hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, o ürünün son kalan ürün olduğu, kargolanmadan önce defolu olduğunun fark edildi...

musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-ve-600-tl-iade-gecikiyor-1.jpg
1 Destek
5
Şefahat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Sürecinin Uzaması Ve İletişim Sorunları

profile
Şefahat
Touché Privé
19 Mart 00:03
331

Touche Privé’den vermiş olduğum 959438 ve 961569 numaralı online siparişlerime ait toplam 3 ürünü iade ettim. İade talebim 12.03.2026 tarihinde oluştu...

iade-surecinin-uzamasi-ve-iletisim-sorunlari-5.jpg
iade-surecinin-uzamasi-ve-iletisim-sorunlari-3.jpg
iade-surecinin-uzamasi-ve-iletisim-sorunlari-2.jpg
iade-surecinin-uzamasi-ve-iletisim-sorunlari-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Betul sonuçtan hiç memnun değil

İade Kargo Kodu Sağlanmadığı İçin Geri Ödeme Gecikmesi

profile
Betul
Touché Privé
18 Şubat 11:35
457

Touché Privé’den 8 Ocak 2026 tarihinde toucheprive.com üzerinden 921730 numaralı siparişimle toplam 3.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım gömleklerden ikisi beklentimi karşılamadığı için, siparişten iki gün sonra site üzerinden iade süreci için başvuru yaptım ve yaklaşık 1.600 TL’lik ürün içi...

1 Destek

İade Onaylandı, Para Ve Ürün Yok, İletişim Kurulamıyor

profile
Esra
Touché Privé
26 Mart 03:32
148

Touché Privé internet sitesinden 25.02.2026 tarihinde bir takım satın aldım. Ürün beden olarak bana uymadığı için, yasal süreler içerisinde iade talebinde bulundum ve oldukça zorlanarak ancak iade kodu alabildim. Ardından ürünü 07.03.2026 tarihinde kargoya verdim, kargonun 09.03.2026 tarihinde firma...

iade-onaylandi-para-ve-urun-yok-iletisim-kurulamiyor-1.jpg
1 Destek

İade Ücretim Hala Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
Aybeniz
Touché Privé
20 Ekim 2025 13:57
262

Touch Prive’nin kendi internet sitesinden aldığım bir yelek ve iki hırkanın bedenleri uymadığı için iade talebinde bulundum. İade işlemini 2 hafta önce başlattım ve ürünleri kargo ile geri gönderdim. Sipariş numaram: #870969. Toplamda 2972 TL tutarında ödeme yaptım ve ürünlerin hiçbirini kullanmadım...

Öne Çıkan Konular

Touché Privé iletişim Touché Privé müşteri hizmetleri Touché Privé telefon Touché Privé iade kodu
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru