Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33306795

Ücret İadesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

profile
Nakşı
Touché Privé
08 Ağustos 2025 17:06
357

08.07.2025 tarihinde Touché Privé'nin kendi mobil uygulaması üzerinden üç adet gömlek satın aldım. Ancak bedenleri büyük olduğu için ürünleri iade ettim ve iade işlemini kargo yoluyla gerçekleştirdim. İade takip numaram: 5187*******75. Ürünler firmaya ulaşalı tam 20 gün oldu ve üzerinden 15 iş günü geçmesine rağmen 2.278,20 TL tutarındaki ücret iadem henüz yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle mail üzerinden defalarca iletişime geçtim, her seferinde iademin yapılacağı söylenerek oyalandım. Üstelik faturam da mevcut ve alışverişi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Tüketici Hakem Heyeti’ne de şikayette bulundum. Şikayetimi geri çekmemi istiyorlarsa, ücret iademin acilen yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak dava açacağımı belirtmek isterim.

Sadece ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını istiyorum.

ucret-iadesinin-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinin-yetersizligi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti Hesabıma Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Hatice
Touché Privé
01 Ağustos 2025 20:56
576

Touché Privé adlı tesettür giyim sitesinden aldığım ikili gömlek takım ve yelekli takımı, 3 veya 4 Temmuz tarihinde iade ettim. Ürünlerim için iade kargo takip numaram 5183******190’dur. İade işleminin başlatıldığına dair bilgi firmanın internet sitesinde görünüyor fakat tarafıma e-posta veya SMS il...

iade-ucreti-hesabima-yatirilmadi-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-4.jpg
iade-ucreti-hesabima-yatirilmadi-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-3.jpg
1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Touché Privé İade Ve İletişim Sorunlarıyla Mağduriyet Yaşadım

profile
Aleyna
Touché Privé
24 Temmuz 2025 09:50
836

Touché Privé adlı internet mağazasından 29.06.2025 tarihinde alışveriş yaptım, siparişim 04.07.2025te teslim edildi ve ürünlerin bazılarını iade ettim. İade kargom 12.07.2025te ilgili firmaya ulaştı, ancak bu zamana kadar ödeme iade edilmediği gibi bu hususta bir bilgilendirme de yapılmadı. Bir an...

Touché Privé İade Ve İletişim Sorunlarıyla Mağduriyet Yaşadım
Touché Privé İade Ve İletişim Sorunlarıyla Mağduriyet Yaşadım
5 Destek
1
Kader sonuçtan hiç memnun değil

Touché Prive İade Ücretim 4 Aydır Ödenmiyor İletişim Yok Mağdurum

profile
Kader
Touché Privé
16 Ağustos 2025 14:23
585

Touché Prive'den iki adet elbise satın aldım, ancak bedenleri dar geldiği için iade ettim. İade ettiğim ürünler, 26.05.2025 tarihinde firmaya teslim edildi. Sipariş numaralarım #782437 ve #782394’tür. Toplamda 3.498 TL’lik ödemeyi kredi kartımla yaptım. İade işlemiyle ilgili olarak ilk başta mobil ...

touche-prive-iade-ucretim-4-aydir-odenmiyor-iletisim-yok-magdurum-4.jpg
2 Destek
3
Fatih sonucu yetersiz buldu

Touché Privé İade Ücretim Haftalardır Yatırılmadı Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

profile
Fatih
Touché Privé
28 Ağustos 2025 21:30
158
touche-prive-iade-ucretim-haftalardir-yatirilmadi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-3.jpg
touche-prive-iade-ucretim-haftalardir-yatirilmadi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-1.jpg
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim Gecikti, Süreçte Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Kübra
Touché Privé
06 Temmuz 2025 15:39
364

Touché Privé internet sitesinden 26.05.2025 tarihinde aldığım 783178 sipariş numaralı ürünü iade ettim. İade kargosunu takip edince 02.06.25 tarihinde iadenin taraflarına ulaştığını görüntülüyorum fakat ücret iadesi hala yapılmadı. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde ilk başta 14 iş günü için...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Touché Privé iade takip Touché Privé iletişim Touché Privé kargom Touché Privé müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru