Ana Sayfa
Touché Privé
Touché Privé İade Ve İletişim Sorunlarıyla Mağduriyet Yaşadım

ID:33140692

Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Touché Privé İade Ve İletişim Sorunlarıyla Mağduriyet Yaşadım

Aleyna

Touché Privé

24 Temmuz 2025 09:50

836

Touché Privé adlı internet mağazasından 29.06.2025 tarihinde alışveriş yaptım, siparişim 04.07.2025te teslim edildi ve ürünlerin bazılarını iade ettim. İade kargom 12.07.2025te ilgili firmaya ulaştı, ancak bu zamana kadar ödeme iade edilmediği gibi bu hususta bir bilgilendirme de yapılmadı.

Bir anlık gaflet ile 12.07.2025 tarihinde tekrar sipariş verdim ve siparişim ne hikmet ise 22.07.2025 tarihinde mail atmam ile aynı gün kargoya verildi. Gelen ürünleri iade için iade talebi oluşturmama ve onaylanmasına rağmen kargo iade kodu gelmedi.

İnternet sitelerinde yer alan telefon numarasını aradığımda müşteri hizmetlerine ulaşım sağlayamıyorum, mail adreslerine mail attığımda dönüş alamıyorum. İnternet sitelerinde ulaşılamayan tek bir numara olmasının ilgili yönetmelik ve kanunlara aykırı olduğu kanaati ile firma hakkında idari para cezası kesilmesi için CİMER'e suç duyurusunda da bulundum.

25.07.2025 tarihine kadar tarafıma iadeler hususunda herhangi bir dönüş yapılmazsa tüm yasal yollara başvuracağımı içerir. Mail attım. İlgili firma yetkililerinden bu şikayetimi görenin benim ile iletişime geçmesini isterim.

Destekleyenler

Mehmet

Kübra

Kiraz

Elif

Sümeyra

5 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Leyla sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Bilgi Ve İletişim Eksikliği Yaşadım, Ücret İadem Yapılmadı

Leyla

Touché Privé

24 Temmuz 2025 15:30

210

Touché Privé isimli markadan 26.06.2025 tarihli almış olduğum dört ürünüm bulunmaktadır. Ürünlerden iki tanesi kısa geldiği için iade talebinde bulundum. Talebim doğrultusunda kargo takip numaramı almış olup ürünümü kargoya 04.07.2025 tarihinde teslim ettim. Kargo takip numarası istediğimde kargo ça...

iade-surecinde-bilgi-ve-iletisim-eksikligi-yasadim-ucret-iadem-yapilmadi-1.jpg

Sevilay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Ücretim Bir Aydır Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Sevilay

Touché Privé

01 Temmuz 2025 16:41

1.307

"Teşekkür ederim."

İade Ücretim Bir Aydır Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

1 Destek

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Ücret İadem Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

Melek

Touché Privé

17 Ağustos 2025 07:31

733

Touché Privé markasından ürün aldım hiç kullanmadan özenle yerleştirip geri gönderdim. 5 Temmuz 2025 te aldığım ürün 14 temmuzda iade ettim. Bugün 17 Ağustos ve hala ücret iadem yapılmadı. Ürünlerin ulaştığı bilgisi Instagram üzerinden verildi ama sonra asla ulaşmak mümkün değil. Lütfedip dün anlayı...

ucret-iadem-yapilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg

ucret-iadem-yapilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

1 Destek

5 Yorum

50 Gündür Yapılmayan Ücret İadesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamaması

Mehtap

Touché Privé

11 Ağustos 2025 10:21

192

16.06.2025 tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden verdiğim 798736 numaralı siparişi, firmanın belirttiği iade koduyla kargo aracılığıyla geri gönderdim ve ürün firmaya ulaştı. Toplam 979,30 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmıştım. Ürünü, firmanın belirttiği 14 günlük iade süresi i...

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti Yasal Süreyi Geçmesine Rağmen Hala Hesabıma Yatmadı

Ebru

Touché Privé

04 Ağustos 2025 11:43

279

Touché Privé internet mağazasından 07.07.2025 tarihinde #81599 kodlu siparişi oluşturdum (673,21 TL). Ürünler elime ulaştıktan sonra büyük oldukları için iade talebi oluşturdum ve kargoya teslim ettim. İade talebim 16.07.2025 tarihinde onaylandı. Ancak bu şikayeti oluşturduğum 04.07.2025 tarihinde h...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Touché Privé iade kodu Touché Privé iade talebi Touché Privé iletişim Touché Privé kargom Touché Privé mağaza Touché Privé müşteri hizmetleri Touché Privé telefon

Benzer Şikayet Yaz