to read complaints and reviews, or file yours.1
Üç Hafta Geçmesine Rağmen İade Ödemesi Henüz Yansımadı
Ayşenur
Touché Privé28 Nisan 16:4885
Touché Privé’den 3 Nisan tarihinde yaklaşık 324 TL tutarında bir gömlek satın aldım. Beden uymadığı için ürünü iade ettim ve iadem 10 Nisan tarihinde firma tarafından teslim alındı. Sipariş numaram (Navlungo) 41922130515704’tür.
Firma ile görüştüğümde iade ücretimin en geç 2 hafta içinde hesabıma yansıtılacağı söylendi, ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ne hesap hareketlerimde ne de karta yansımış bir iade görünüyor.
İade koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen süreç uzadığı için mağduriyet yaşıyorum. Ürün bedelinin bir an önce kartıma/hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Ayşenur
4 Mayıs 13:26
Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım.
