to read complaints and reviews, or file yours. 
Toucheofficial’in Instagram sayfasından yönlendirildiğim web sitesi üzerinden kıyafet alışverişi yaptım. Aldığım birçok ürün hem çok geç hem de eksik teslim edildi. Üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen hala eksik ürünlerim elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.
Firmaya telefon numaralarından ulaşmaya çalıştım ancak numaraların yanlış olduğunu gördüm. Sosyal medya ve diğer mesaj kanallarından defalarca yazmama rağmen hiçbirine geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum. Ödemeyi 2.750 TL tutarında kredi/banka kartı ile yaptım ve hâlâ ortada ne eksik ürünler var ne de açıklayıcı bir bilgilendirme.
Toucheofficial’den, öncelikle eksik gönderilen ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yetkili bir kişinin beni arayarak süreçle ilgili net bir açıklama yapmasını istiyorum. Eğer eksik ürünlerimi gönderemeyeceklerse, ödediğim 2.750 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Toucheoffical’ın kendi web sitesi üzerinden 11.04.2026 tarihinde bir kıyafet satın aldım. Sitedeki ürün görselinde görünen kumaşla bana gönderilen ürünün kumaşı arasında belirgin bir fark vardı, bu yüzden ürünü kabul etmeyip iade etmeye karar verdim. 17.04.2026 tarihinde firma ile telefon üzerinden...
Toucheofficial’den aldığım eteği 24 Nisan tarihinde kargoya vererek iade ettim. Kartıma geri yüklenmesi gereken iade ödememle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve yaklaşık bir haftadır ödemenin ne durumda olduğunu öğrenemiyorum. Bu süreçte firma ile yazışarak iletişime geçtim ve ödemenin yapılı...
Touche Privé’den etek, gömlek ve sweatshirt olmak üzere üç ürün satın aldım. Etek ve gömlek için iade talebi oluşturdum ve 13 Mart’ta ürünleri kargo ile gönderdim, gönderi takip numaram 6044325076707, sipariş numaram ise 959244. Ancak o günden bu yana ne iadem yapıldı ne de süreçle ilgili herhangi b...
Toucheofficial markasından 4 Ocak tarihinde verdiğim siparişim 9 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Siparişimde yer alan gömlek, ceket ve kazaklarda beden sorunu yaşadığım için ürünleri iade etmek istedim. Siteden iade kodu oluşturmam gerekiyordu, iki kez iade kodu oluşturdum ancak kodun 3 gün geçerli ...
18 Mart tarihinde Touche markasının kendi web sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 867 TL olarak yaptım ve sipariş numaram #967666. Aradan 45 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı, ne kargo bilgisi ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapı...
Yorumlar