Toucheofficial'dan Eksik Gönderilen Ürünlerin Hemen Teslimi Ve 2.750 TL İade Talebi

Toucheofficial’in Instagram sayfasından yönlendirildiğim web sitesi üzerinden kıyafet alışverişi yaptım. Aldığım birçok ürün hem çok geç hem de eksik teslim edildi. Üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen hala eksik ürünlerim elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.

Firmaya telefon numaralarından ulaşmaya çalıştım ancak numaraların yanlış olduğunu gördüm. Sosyal medya ve diğer mesaj kanallarından defalarca yazmama rağmen hiçbirine geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum. Ödemeyi 2.750 TL tutarında kredi/banka kartı ile yaptım ve hâlâ ortada ne eksik ürünler var ne de açıklayıcı bir bilgilendirme.

Toucheofficial’den, öncelikle eksik gönderilen ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yetkili bir kişinin beni arayarak süreçle ilgili net bir açıklama yapmasını istiyorum. Eğer eksik ürünlerimi gönderemeyeceklerse, ödediğim 2.750 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.