to read complaints and reviews, or file yours. 
Touche isimli online giyim firmasından 23.03.2026 tarihinde toplam 4.111 TL tutarında alışveriş yaptım ve ürünleri daha sonra iade etmek için bana verilen iade koduyla Aras Kargo’ya teslim ettim. Kargo mesajında yer alan, Navlungo iade entegrasyonu üzerinden oluşturulan 5471********23 numaralı gönderi kodunu kullanarak ürünü ücretsiz bir şekilde gönderdim.
Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen iade ücretim kredi kartıma yatırılmadı. Firma ile iletişim kurmak için paylaştıkları WhatsApp numarasını denedim fakat bu numara aktif bir WhatsApp hattı değil, telefon numaralarına ulaşılamıyor, verdikleri e‑posta adresleri hatalı ya da gönderdiğim mailler gitmiyor. Yani herhangi bir muhatap bulamıyor, sürecin ne durumda olduğunu öğrenemiyorum.
Ürünlerimi iade etmiş olmama rağmen 4.111 TL tutarındaki ücret iademin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağdur durumdayım. İade sürecimin acilen tamamlanarak ödediğim tutarın en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup yasal süreci başlatacağımı belirtmek isterim.
Touche online mağazasından aldığım ürünleri, herhangi bir kusur olmadan ve etiketleri üzerinde şekilde, güzelce paketleyerek iade ettim. İade işlemini yaklaşık 2,5 ay önce başlattım ve ürünleri Aras Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: 831403. Ürün bedeli olarak kredi kartımla 1.888 TL ödeme yaptım...
Touche Privé’den 787711 numaralı siparişimle aldığım pantolon ve bluzu, 10 Haziran 2025 tarihinde iade süresi dolmadan Aras Kargo (Navlungo) ile 5179*******85 takip numarası üzerinden gönderdim. Ürünlerde herhangi bir kusur yoktu ve iade koşullarına tamamen uygundu. Aradan 2 aydan fazla zaman geçme...
Touche markasından satın aldığım elbiseyi üç ay önce sorunsuzca iade etmeme rağmen, halen iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Aras Kargo üzerinden Navlungo iade entegrasyonu ile ürünü gönderdim ve sipariş numaram 710379396990’dır. Ödemeyi kredi kartı ile 1529,30 TL olarak yaptım. Defalarca Touche mü...
26 Temmuz tarihinde #828799 numaralı siparişimde yer alan haki renk “giy çık elbise” yi, iade kodu ile Aras Kargo üzerinden Navlungo Touche mağazasına gönderdim. Ürün iadesi internet sitelerinde görüntüleniyor ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İade sürecimle ilgili ol...
Yorumlar