Touche Siparişimin Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Touche’den 934860 sipariş kodlu elbiseyi 27 Ocak tarihinde satın aldım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için hiçbir şekilde bilgi de alamadım.

Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ürünümün gönderilmemesinden ve iletişim kuramamaktan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum ve markaya olan güvenim sarsıldı. Bundan sonra Touche’den bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve kartla ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.