Touché Privé'den Ürün İadesi Gecikmesi Ve 2000 TL İade Edilmemesi

Touché Privé’den aldığım ürünü iade etmek için 4 Ağustos’ta kargoya verdim. Ürün iadesi teslim edilmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen banka kartıma 2.000 TL tutarındaki ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen oyalayıcı cevaplar dışında somut bir çözüm sunulmadı ve süreç hâlâ sonuçlandırılmadı.

1039379 numaralı siparişime ait iade sürecimin acilen tamamlanmasını, 2.000 TL’lik ödemenin en kısa zamanda banka kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.