Touché Privé'de Uzun Süreli İade Görünmeme Ve Geri Ödeme Sorunu

7 Mayıs 2025 tarihinde Touché Privé isimli siteden 769536 sipariş numaralı önden bağlamalı saten etek takım satın aldım. Üründe kalıp sıkıntısı yaşadığım için iade etmeye karar verdim ve 16.05.2025 tarihinde saat 09.54’te ürünü firmaya iade ettim.

Aradan neredeyse bir yıl geçmiş olmasına rağmen ödemenin tarafıma iadesi yapılmadı. Ayrıca Touché Privé’ın kendi sitesinde de iade bölümünde bu ürünün iadesi görünmüyor, sadece satın alma işlemi görünüyor. Bu süreçte firmayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona bakan olmadı ve muhatap bulamadım.

Hem iademin sistemlerinde görünmemesi hem de bu kadar uzun süre para iadesi yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. En kısa sürede iadesini gerçekleştirdiğim ürünün bedelinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.