to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, ben Touché Privé sitesinden trençkot aldım fakat ürünü beğenmedim, iade ettim. İade ücretinin 15 gün geçmesine rağmen hâlâ bana iade etmediler. Telefon bakmıyorlar. Kaç defa aradım, yardımcı olursanız sevinirim. Bu kadar ünlü bir marka için bu sürecin bu kadar uzaması can sıkıcı.
Touche Prive'den üç adet ürün sipariş verdim, bir tanesi oldu. Diğer ikisini iki gün içinde iade ettim ancak 18 gündür iadesi gerçekleşmiyor. Telefonlara kesinlikle bakmıyorlar. Yarım saat hatta beklememe rağmen ulaşamadım. Bir daha asla alışveriş yapmam. İlgisiz bir site, iade ücretimin hemen yatır...
Touché adlı firmadan kıyafet alışverişi yaptım. Ancak bazı ürünler beden uymaması nedeniyle iade yaptım. İade ellerine ulaşması 15 gün oldu ancak iade yapılmadı. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri asla telefon açılmıyor. Hatlar dolu deniyor. Yarım saate yakın arama açık kalıyor ama sıra gel...
Touché Privé mağazasından sipariş ettiğim iki ürünü iade ettim. 14 iş günü geçmesine rağmen iadem hala yapılmadı. Mağazayı arıyorum ancak telefon açılmıyor. Mail attım, dönüş sağladılar ve iadenin yapılacağını söylediler fakat hala yapılmadı. Tekrar mail attım ancak artık ona da dönüş yapmıyorlar.
Keşke buraya bakarak ürün alsaymışım. Bende buradaki herkes gibi aynı şikayete sahibim. Alışveriş yaptığım Touche prive markasından aldığım ürünleri 25.04 tarihinde iadeye gönderdim aradan neredeyse bir ay geçti. İade ücretim yatmadı. Telefonla ulaşmak mümkün değil zaten mail attım maile de otomatik...
Yorumlar