Touché Privé Şikayeti

Touché Privé’den aldığım iki gömleği 21 Nisan tarihinde iade ettim, iade kodum 30412762356511 olmasına rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ücretim hâlâ kartıma geri yatırılmadı.

Bu süreçte defalarca kez telefonla aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne iademle ilgili bir bilgilendirme alabiliyorum ne de ödediğim ücreti geri görebiliyorum.

İademin bir an önce işleme alınarak ödediğim tutarın gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum.