Touché Privé İadesinde Gecikme Ve Cevapsızlık

Touché Privé’den aldığım bir pantolon ve bir gömleği 7 Ağustos’ta iade ettim. İade süreci sistem üzerinden onaylandığı halde, üzerinden zaman geçmesine rağmen 1.195 TL tutarındaki iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı.

İade ile ilgili olarak firmaya gecikme konusunda mesaj attım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. İade portalında sipariş ve iade bilgilerim görünmesine rağmen ücret iadem gerçekleşmedi.

İademin ivedilikle işleme alınarak 1.195 TL tutarındaki ödemenin kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.