Touché Prive İadesi 1.250 TL Gecikiyor Ve İletişim Kurulmuyor

Touché Prive’den aldığım kıyafeti iade ettim ve iade talebim onaylandıktan sonra yaklaşık 2 haftadır bekliyorum, ancak herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Uygulama/Site üzerinde sipariş detaylarında iade işleminin devam ettiği görünüyor fakat tarafıma ne bilgilendirme ne de ödeme yansıması oldu.

Yaklaşık 1.250 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edileceği belirtilmesine rağmen, şu ana kadar kartıma/hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. İade sürecinin neden uzadığı ve ödemenin neden yapılmadığı konusunda da hiçbir açıklama alamadım. Sosyal medya hesapları üzerinden de kendilerine defalarca yazmama rağmen ya geri dönüş yapılmadı ya da son derece ilgisiz, çözüme yönelik olmayan cevaplar verildi.

İademin ivedilikle sonuçlandırılarak yaklaşık 1.250 TL’lik ücretin ödemenin yapıldığı karta hesabıma geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Açıkçası Şikayetvar’daki yorumlara daha önce bakmış olsaydım, bu marka ile alışveriş yapmayı kesinlikle tercih etmezdim.