Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33547929

Touché Privé Eksik Ürün ve İletişimsizlik

profile
Betül
Touché Privé
02 Eylül 2025 01:01
121

28.08.2025 tarihinde Touché Prive’den (#853845 numaralı sipariş, kargo no: NUW99ZGWBHJ) bir şal, bir bluz ve bir etek takım siparişi verdim. Kargom Selçuklu/Konya adresine tek parça halinde ulaştı; ancak paketin içinden etek takım çıkmadı. Tüm siparişin ödemesini kredi kartı ile tek çekim olarak 1.907,90 TL tutarında yaptım.

İlk olarak kargo şirketiyle iletişime geçtim, ancak kargonun tek paket olarak teslim edildiği ve içeriğin eksik olması durumunda satıcı firmayla görüşmem gerektiği belirtildi. Ardından bir hafta boyunca Touché Prive’nin sitesindeki telefon numarasını aradım (telefon hiç düşmüyor), e-posta gönderdim, WhatsApp ve Instagram üzerinden de defalarca yazdım; fakat hiçbirine dönüş alamadım. Ayrıca, şu anda sitelerinde siparişlerimi görüntülemeye çalıştığımda da 404 hata sayfası ile karşılaşıyorum.

En kısa sürede eksik olan etek takımın gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Benim gibi mağdur olan birçok kişi olduğunu da araştırmalarımda gördüm; mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti Bir Aydır Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

profile
Nurgül
Touché Privé
17 Ağustos 2025 18:21
407

17.07.2025 tarihinde Touché Privé’nin resmi web sitesi üzerinden 821511 numaralı siparişimde yer alan etekli takımı teslim aldım. Ürünü 18.07.2025 tarihinde iade için kargoya verdim ve iade tutarı olan 1.061 TL’nin kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesi...

iade-ucreti-bir-aydir-yatirilmadi-musteri-hizmetleri-cevap-vermiyor-2.jpg
iade-ucreti-bir-aydir-yatirilmadi-musteri-hizmetleri-cevap-vermiyor-1.jpg
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim Üç Haftadır Yatmadı, Hiçbir Şekilde Dönüş Yapılmıyor

profile
Büşra
Touché Privé
08 Eylül 2025 13:45
263

16.08.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım elbiseyi iade etmek üzere Aras Kargo ile gönderdim ve ürün 19.08.2025 tarihinde firmaya ulaştı. Sipariş numaram 844018’dir. İade ücretim olan yaklaşık 1300 TL’nin kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen herhangi bir...

1 Yorum
3
Esra sonucu yetersiz buldu

Touché Privé Üç Aydır Yapılmayan İade Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Esra
Touché Privé
02 Ekim 2025 10:01
157

02.07.2025 tarihinde Aras Kargo ile 5183690336159 gönderi numarasıyla Touché Privé firmasına ulaştırılan 5NAGZL43G sipariş numaralı pileli a kesim etek ürünümü iade ettim. Ürün, firmanın internet sitesinde belirtilen iade hakkım kapsamında geri gönderildi. Ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen, 899,...

touche-prive-uc-aydir-yapilmayan-iade-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-1.jpg

İade Ve Kargo Problemleriyle İlgili Memnuniyetsizlik

profile
Sule
Touché Privé
28 Ocak 2025 12:51
909

Toucheprive internet giyim alışverişçiliğinden 3 Ocak 2025 tarihinde yaptığım alışverişte (sipariş no #679503) alışverişimin iadesi hâlâ yapılmadı. Sözde 15 gün içinde geri dönüş yapıyorlardı. Bir diğeri ise yine 12 Ocak 2025 tarihinde (sipariş no #683499) yaptığım alışverişim ise hâlâ kargoya veri...

İade Ve Kargo Problemleriyle İlgili Memnuniyetsizlik
İade Ve Kargo Problemleriyle İlgili Memnuniyetsizlik
+3
7 Destek
3 Yorum

Eksik Ürün, Cevapsız Destek: Touché Privé Hayal Kırıklığı

profile
Merve
Touché Privé
11 Eylül 2025 11:55
344

03.09.2025 tarihinde Touché Privé’den online alışveriş yaptım ve kargom Elazığ Merkez adresime teslim edildi. Siparişimde üç ürün bulunuyordu: triko jile takım, kahverengi ceket gömlek ve kapüşonlu siyah sweatshirt takım. Ancak kargoda sadece triko jile takım ve kahverengi ceket gömlek vardı, kapüşo...

Öne Çıkan Konular
Touché Privé iade Touché Privé iletişim Touché Privé kargom Touché Privé telefon Touché Privé whatsapp
Benzer Şikayet Yaz