to read complaints and reviews, or file yours.Touché Privé Eksik Ürün ve İade Tutarının Geri Ödenmemesi
28.01.2026 tarihinde Touché Privé adlı siteden toplam 4.458,50 TL tutarında, 8 parça üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram #935184. Ancak ürünler elime ulaştığında relax fit ekoseli gömlek paketin içinde yoktu. WhatsApp müşteri temsilcisine durumu yazdığımda bu ürünün stoklarında kalmadığını, ücret iadesinin yapılacağını belirttiler.
Ayrıca 3 ürünü daha iade etmek istedim ve 04.02.2026 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen aradan 15 gün geçmesine karşın toplam 3.196 TL tutarındaki iadem VakıfBank kredi kartıma yatırılmadı. İlk başta WhatsApp müşteri temsilcisiyle iletişim kurabiliyorken artık bu kanaldan da hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Tüketici Mahkemesi'ne başvurmadan önce hakkımı bu site üzerinden aramak istiyorum. Ücret iademin, eksik gelen ürün dahil olmak üzere, VakıfBank kredi kartıma acilen ve eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum. Peşini bırakacağımı düşünerek süreci uzatmanız halinde yasal tüm yollara başvuracağımı açıkça belirtiyorum.
Sadece gönderilmeyen ürünün iadesi yapılmış olup iade ettiğim 3 ürünün toplam 2601 TL tutarı tarafıma henüz ödenmemiştir.
