to read complaints and reviews, or file yours.Touch Prive’den İade Bedelimin Kredi Kartıma Yatırılmaması
7 Ocak 2026 tarihinde Touch Prive’nin kendi internet sitesinden 4 adet ürün satın aldım. Ürünlerden 2 tanesi büyük geldiği için iade ettim, yerine bir küçük beden siparişi verdim, bu ürünler elime ulaştı ve ödemesini yaptım.
Ancak iade ettiğim ürünler 13.01.2026 tarihinde depoya teslim edilmesine rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir geri ödeme yapılmadığını kart ekstresi kontrolü sırasında fark ettim. Toplamda 1.560 TL’lik iade bedelimin halen tarafıma yatırılmamış olmasını Touch Prive markasına yakıştıramadım.
Bugün müşteri hizmetleri ile görüştüğümde “ayrın” şeklinde bir geri dönüş aldım fakat somut bir işlem veya açıklama yapılmadı. Sipariş numaram #920935’tir. İade ettiğim ürünlerin ücretinin acilen kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Halen beklemekteyim. Firmadan aranmadım bile.
Sorun çözüldü teşekkür ederim. Son görüştüğüm müşteri temsilcisi sorunu çözdü, ona ayrıca teşekkür ederim. (daha önce 2 mt ile görüşmüştüm çünkü)
Sorun çözüldü teşekkürler
