Touché Privé Touch Prive’den İade Bedelimin Kredi Kartıma Yatırılmaması

Melek · 2026-02-05T13:52:47+03:00

7 Ocak 2026 tarihinde Touch Prive’nin kendi internet sitesinden 4 adet ürün satın aldım. Ürünlerden 2 tanesi büyük geldiği için iade ettim, yerine bir küçük beden siparişi verdim, bu ürünler elime ulaştı ve ödemesini yaptım. Ancak iade ettiğim ürünler 13.01.2026 tarihinde depoya teslim edilmesine rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir geri ödeme yapılmadığını kart ekstresi kontrolü sırasında fark ettim. Toplamda 1.560 TL’lik iade bedelimin halen tarafıma yatırılmamış olmasını Touch Prive markasına yakıştıramadım. Bugün müşteri hizmetleri ile görüştüğümde “ayrın” şeklinde bir geri dönüş aldım fakat somut bir işlem veya açıklama yapılmadı. Sipariş numaram #920935’tir. İade ettiğim ürünlerin ücretinin acilen kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Melek

Touché Privé

5 Şubat 13:52356

Melek'in Teşekkür Mesajı

“Sorun çözüldü teşekkürler”

Melek

10 Şubat 11:37

Halen beklemekteyim. Firmadan aranmadım bile.

Melek

11 Şubat 14:12

Sorun çözüldü teşekkür ederim. Son görüştüğüm müşteri temsilcisi sorunu çözdü, ona ayrıca teşekkür ederim. (daha önce 2 mt ile görüşmüştüm çünkü)

Melek

11 Şubat 14:12

Sorun çözüldü teşekkürler

Benzer Şikayetler

Touch Prive İade Ücretim Bir Aydır Yatırılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Büşra

Touché Privé

11 Ağustos 2025 11:09460

3 Temmuz 2025 tarihinde Touch Prive’den aldığım giyim ürünleri tarafıma ulaştıktan sonra, bedenlerinin uymaması nedeniyl...e aynı hafta içerisinde iade ettim. İade ettiğim ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 2.600 TL’dir ve sipariş numaram #812576’dır. Ürünler firmaya ulaştı ve bu konuda tarafıma bilgi ve...

Kredi Kartı İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Ayfer

Touché Privé

16 Ocak 09:42344

Touch Prive markasından satın aldığım gömlek bedenime büyük olduğu için ürünü iade ettim; ancak ücret iadem hâlâ yapılma...dı. Ürün bana 23 Aralık 2025 tarihinde teslim edildi, aynı gün Aras Kargo ile iade ettim ve 23 Aralık 2025 tarihinde firmanın eline ulaştı. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri ö...

İade Tutarım Günlerdir Yatırılmadı, Mağdur Ediliyorum!

Seda

Touché Privé

6 Ağustos 2025 01:20119

Touch Prive’nin kendi internet sitesinden 4 adet gömlek sipariş ettim (#813829). Ürünleri iade ettim ve 18 Temmuz’da iad...e ürünler ellerine ulaştı. Toplam 2172 TL’lik iade tutarım bugüne kadar hesabıma yatırılmadı. Ödememi kredi kartı ile yapmıştım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, telefo...

Çözüldü

İade Ücreti 20 Gündür Yatmadı, Mağduriyetim Giderilsin

Maha

Touché Privé

31 Ağustos 2025 18:26345

Touch Prive’nin internet sitesi üzerinden 818889 numaralı siparişimle bir e...lbise satın aldım. Ürün büyük geldiği için 28.07.2025 tarihinde Aras Kargo ...

İadem Yapılmadı, Paramı Alamıyorum!

Aliye

Touché Privé

14 Ekim 2025 08:36468

Touch Prive’den 4 Ağustos Pazar günü kart ile satın aldığım pantolonu, bedeni küçük geldiği için iade ettim. Sipariş num...aram: 26195013320312, iade için oluşturulan kodum ise #832131’dir. Ürünü Cumhuriyet Mahallesi Silahşor Caddesi No: 67/3 adresine gönderdim. İade işlemi sonrası müşteri hizmetleriy...

1 Destek