to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé online üzerinden iki kez alışveriş yaptım ve her seferinde siparişimdeki ürünlerden birini iptal ettiler. 19’unda verdiğim 929881 numaralı siparişimdeki Denim takım ürünüm de şimdi “stokta kalmadı” gerekçesiyle iptal edildi. Ancak ben satın aldıktan sonra bile ürün sitede hâlâ stokta var olarak gözüküyordu; bu nedenle gerçekten stokta mı yoktu yoksa sistemde mi bir sorun var anlamıyorum.
Bu süreçte sitede indirimi takip ediyor, zaman harcayıp ürünü sepete ekleyip satın alıyorum. Sonrasında ürünün iptal edilip sadece yüzde 20 indirim tanımlanması benim için yeterli değil, çünkü sonuçta almak istediğim ürüne ulaşamıyorum ve tüm emek boşa gidiyor.
İptal edilen Denim takım ürünümün temin edilerek gönderilmesini ve stok/ürün görüntüleme konusunda yaşanan bu sorunla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Touché Privé’den iki adet ürün satın aldım ve Denim efektli gömleği iade etmek istedim. Sipariş numaram: 839851. Ürünü İstanbul’dan Aras Kargo ile gönderdim, kargo takip bilgilerime göre 14 Ağustos’ta ürün firmanın eline ulaştı. İade işleminin 15 gün içinde gerçekleşeceği söylendi ancak neredeyse bi...
Touche Privé markasından 23 Mayıs tarihinde vermiş olduğum siparişim Haziran başında elime ulaştı. Siparişimde toplamda 5 ürün bulunmaktaydı. Bu ürünlerin 2 tanesi beden olarak uymadığı için iade edildi, 1 tanesi ise kemeri eksik gönderildiği için değişim talebinde bulundum. Ancak stokta olmadığında...
Haziran ayında Touché Privé’den etek ve gömlek satın aldım. Siparişimdeki ürünlerin satın alma süreci ve kargo teslimatı oldukça sorunsuz geçti. Ancak iade işlemim tam anlamıyla bir mağduriyete dönüştü. 26 Haziran’da iade talebimi başlattım ve ürünleri DHL kargo ile gönderdim. İade için defalarca m...
20 Mayıs tarihinde Touché Privé den 2 elbise siparişi verdim. Elbiselerden yalnızca biri geldi. Kargonun teslim edildiği gün müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalıştım ama ne mümkün. WhatsApp hatları üzerinden en azından bir muhatap bulmaya çalıştım ama o da mümkün olmadı. Mail ilettim durumu izah ede...
Touché Privé’den aldığım 4 adet ürünün (2 takım, 2 pantolon) iadesi için 2 gün önce başvuru yaptım. Sipariş numaram: 852859. Tüm ürünler tek fatura ile geldiği için, iade talebimi de tek seferde oluşturdum. Ancak bana SMS ile peş peşe 3 farklı iade kodu gönderildi. Hangi kodun hangi ürüne ait olduğu...
Yorumlar