Touché Privé’den aldığım 4 adet ürünün (2 takım, 2 pantolon) iadesi için 2 gün önce başvuru yaptım. Sipariş numaram: 852...859. Tüm ürünler tek fatura ile geldiği için, iade talebimi de tek seferde oluşturdum. Ancak bana SMS ile peş peşe 3 farklı iade kodu gönderildi. Hangi kodun hangi ürüne ait olduğu...
Touche Elektronik Mağazacılık ve Teknoloji a. Ş.'nin internet sitesinden gömlek, tunik ve pantolon satın aldım (#824641 ...numaralı sipariş). Ürünlerin toplam tutarı 4.891 TL idi. Sadece 749 TL’lik ürünü kendimde tuttum, kalan ürünleri firmanın gönderdiği kargo kodu ile iade koşullarına uygun şekilde 3...
1
Geciken İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
11 Temmuz tarihinde toucheprive.com üzerinden verdiğim 838713 numaralı siparişimin iadesini talep ettim. Toplamda yaklaş...ık 3000 TL tutarındaki iademin üzerinden 14 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme almadım. Firmadan bana iadenin 14 gün içinde yapılacağı bilgisi verilmişti. Ancak bu süre dolmas...