Siparişim Kargoya Verilmedi, Geri Bildirim Yok

25 Nisan’da Touché Privé’den online olarak bir elbise siparişi verdim, sipariş numaram #989101. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sadece otomatik yanıt gönderildi, canlı destek ya da açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmadı. 3.800 TL tutarında ödeme yaptığım bu siparişle ilgili ne aşamada olduğuna dair hiçbir net bilgi alamıyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve süreç hakkında tarafıma açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.