Siparişim Gelmedi, Para İadesi İstiyorum

10 Mayıs 2026 tarihinde Touche Privé üzerinden online olarak vermiş olduğum 999462 numaralı siparişimde iki parça elbise ve etekli takım sipariş ettim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yoğunluk olduğu ve siparişimin 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Bu sürenin de üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de sonrasında firmayla tekrar sağlıklı bir iletişim kurabildim.

Ürünlerimi teslim alamadığım ve süreçle ilgili bilgilendirilmediğim için, 999462 numaralı siparişime ait tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.