to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Nisan tarihinde Touche Privé internet sitesi üzerinden Konya adresime teslim edilmek üzere 2 adet tunik ve 2 adet pantolon olmak üzere toplam 2.275 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak 992137 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünlerin en geç 7 iş günü içinde kargolanacağı bilgisi verildi, fakat bu süre dolmasına rağmen herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve siparişim gönderilmedi. Instagram sayfalarına baktığımda da benim yaşadığım durumun benzeri birçok mesaj ve şikayet gördüm, pek çok kişinin ürünleri teslim edilmemiş durumda.
Bu süreçte yaşadığım güvensizlik nedeniyle 992137 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 2.275 TL tutarındaki ücretin, kullandığım ödeme yöntemi üzerinden tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
22 Nisan’da Touché Privé internet sitesinden üç elbise ve iki tunik siparişi verdim. Sipariş numaram #987592’dir. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Bu süreçte firma ile telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı den...
Touché Privé’den aldığım kıyafetler için oluşturduğum 972573 numaralı siparişimle ilgili iade talebimle alakalı yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Toplam net 4.000 TL tutarındaki alışverişim için 8 Nisan’da sistem üzerinden iade talebi oluşturdum, ürünleri 9 Nisan’da kargoya verdim ve 10 Nisan 20...
27 Temmuz 2025 tarihinde Touché Privé'nin resmi web sitesinden aldığım 3 parça ürünü (#832774 numaralı sipariş) iade etmek için kargo ile gönderdim. 2 Ağustos'ta iade kargom firmaya ulaştı ve ürünlerim için iade talebim onaylandı. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen yaklaşık 2000 TL tutarınd...
17/08/2025 tarihinde Touché Privé internet sitesinden 849399 numaralı siparişim ile toplam 2.574 TL tutarında 3 adet kıyafet satın aldım. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bildirimi yapılmadı. Siparişimin durumuyla ilgili ...
Touche Privé’den aldığım #795583 sipariş numaralı dökümlü çelik pantolonu yaklaşık 2 ay önce iade için gönderdim. Kargo takip ve iade onay bilgilerini paylaştım. Defalarca hem e-posta hem de Instagram DM üzerinden ulaşmaya çalıştım, müşteri hizmetlerini aramama rağmen yanıt alamadım. Touche Privé y...
Yorumlar