to read complaints and reviews, or file yours.Touché Privé Siparişim Hazırlanıyor Kalıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
22 Nisan’da Touché Privé internet sitesinden üç elbise ve iki tunik siparişi verdim. Sipariş numaram #987592’dir. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi.
Bu süreçte firma ile telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat telefonlar açılmadı. Hem ürünlerimle ilgili durum hakkında bilgi alamıyorum hem de kargoya verilip verilmeyeceğini öğrenemiyorum.
Öncelikli talebim, siparişim hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasıdır ve siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor ürünler kargolanmamış bile sipariş iptali istiyorum kesinlikle ürün istemiyorum para iadesi istiyorum. Kimse alışveriş yapmasın telefonlara bakmıyorlar ürün göndermiyorlar ve para iadesi yapmıyorlar
