Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35173234

Sipariş Numarası Eksikliği Nedeniyle İade Başlatılamıyor

profile
Beyzanur
Touché Privé
13 Şubat 10:26
243

Touché Privé’den Instagram sayfaları üzerinden 10 Şubat’ta bir gömlek satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde sipariş numaramı hatırlamadığım için sistem üzerinden iade oluşturamadım ve bu nedenle işlem yapamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak WhatsApp müşteri hizmetleri ve mail yoluyla kendilerine ulaştım. Bana canlı desteğe bağlanacağım söylendi fakat canlı desteğe hiçbir şekilde bağlanamıyorum, dolayısıyla ne sipariş numarama ulaşabiliyor ne de iade sürecimi başlatabiliyorum.

Sipariş numaramın sistemlerinden bulunarak tarafıma iletilmesini ve bu sayede iade sürecimin sorunsuz bir şekilde başlatılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

profile
Betül
Touché Privé
11 Ağustos 2025 18:10
334

24 Temmuz tarihinde Touché Privé’nin resmi web sitesinden aldığım gömleği iade ettim. Sipariş numaram 823491. Kargo takip sisteminde ürünün firmaya teslim edildiği görünüyor. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, hiçbir iletişim kurulmadı ve iade ödemem yapılmadı. Daha önce de benzer geci...

1 Destek
5
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Touch Prive İade İşlemi Gecikti, Ücret Hala Yatmadı

profile
Melike
Touché Privé
05 Kasım 2025 12:45
287

23 Ekim tarihinde Touch Prive’den aldığım gömleği iade ettim ve ürün aynı gün ellerine ulaştı. Sipariş numaram #877861. Ürünün iadesiyle ilgili olarak...

Touché Privé İade İşlemi 3 Aydır Sonuçlanmadı Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Elif
Touché Privé
09 Eylül 2025 09:30
145

Touché Privé’den online olarak aldığım elbiseyi iade etmek istedim ve yaklaşık 3 aydır iade işleminin gerçekleşmesini bekliyorum. Sipariş ve iade numaramı daha önce firmayla paylaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine telefon, e-posta ve diğer yollarla ulaşmaya çalıştım ...

5
Kevser sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Touché Privé İade Sürecinde Belirsizlik Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Kevser
Touché Privé
02 Eylül 2025 18:03
200
"Şikayetim sonucunda ilgili kibar bir müşteri temsilcisi ile görüşme sağladım. Markaya teşekkür ederim"
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Destek Eksikliği Ve Gecikme Endişesi

profile
Ezgi
Touché Privé
10 Haziran 2025 19:04
265

Touche Prive adlı markadan bir gömlek siparişi verdim. Ürünü beğenmediğim için iade edeceğim, fakat paketin içinden ne kurumsal fatura gönderildi ne de iade kodu çıktı. Instagram hesabından mesaj atıp kargo iade kodu verilmesini talep ettim, ancak dönüş sağlanmadı. Bu marka ile ilgili daha önce de i...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru