Onaylanan İade Ödemesi Bir Ay Boyunca Hesaba Yatırılmadı

Toucheprive isimli firmadan mart ayının ilk haftasında kadın giyim gömlek satın aldım. Aldığım ürünlerden bir tanesi beden olarak uygun olmadığı için yasal süre içinde tüm prosedürleri eksiksiz yerine getirerek iade ettim.

İade ürünün ellerine ulaştığını ve iadenin onaylandığını telefonla görüştüğümde özellikle bana ilettiler. Ancak bu onaydan sonra yaklaşık 1 aydır iade tutarım hala hesabıma yatırılmadı. Her aradığımda ise “bugün yarın” denilerek sürekli oyalanıyorum ve somut bir işlem yapılmıyor.

İade sürecim onaylanmış olmasına rağmen ödeme tarafı bir türlü tamamlanmadığı için mağdur edildim. İade tutarımın daha fazla gecikmeden, acilen hesabıma yatırılmasını istiyorum.