to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İadesinin Üç Hafta Beklemesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Touché Privé’den verdiğim #943282 numaralı ve toplamda yaklaşık 2.500 TL tutarındaki birkaç ürün içeren siparişimi iade için gönderdim. 20.02.2026 tarihinde iadenin depoya ulaştığını sistem üzerinden gördüm; ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talebimin ilgili birime iletileceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; fakat ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Bir iade işlemi için bu kadar uzun süre beklemek ve hiçbir şekilde bilgilendirilmemek gerçekten kabul edilebilir değil; müşteri iletişimi de son derece yetersiz.
Kredi kartıma ait iade sürecimin acilen tamamlanmasını ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
20.02.2026'da iade talebim depoya ulaştı, üç hafta geçmesine rağmen kredi kartıma iade yansımadı. WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalıştığımda numaram engellendi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Markanın yaklaşımını berbat buldum. 1 yadan fazla oldu, o yüzden güncellenebilir.
