to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Haziran tarihinde Touche markasından aldığım 1 adet yeşil etek ve 1 adet bluz-etek takımı (sipariş numaralarım: #798010 ve #794606) toplam 2.118 TL tutarında olmak üzere, Aras Kargo ile iade ettim. Üzerinden iki ay geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı.
Instagram üzerinden defalarca ulaşmama rağmen sadece oyalayıcı cevaplar verildi. Sorduğumda iademin işleme alındığı söylendi fakat herhangi bir ilerleme olmadı. Markadan bugüne kadar hiçbir şekilde “İade koşullarını sağlamıyorsunuz” veya benzeri bir gerekçe de belirtilmedi.
Aynı mağduriyeti yaşayan birçok müşteri olduğunu da gördüm. Yıllardır alışveriş yaptığım Touche markasından bu kadar ilgisiz ve pervasız bir yaklaşım görmekten dolayı çok büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
13 Temmuz'da Toucheofficial Instagram hesabından aldığım elbiseyi (#0808657 sipariş numarası) Aras Kargo ile iade ettim ve ürün ellerine ulaştı. Ürünü kredi kartı ile 800 TL civarında bir bedelle satın almıştım. Satın alma sırasında 14 gün içinde iade hakkı olduğu ve iade ödemenin bu süre içinde yap...
9 Temmuz tarihinde iade ettiğim ürün, Aras Kargo aracılığıyla Touché ’nin ellerine ulaştı ve bu durum firmanın kendi sitesinde de “elimize ulaştı” olarak görünüyor. Ürün iadesini yasal süresi içerisinde yaptım ve toplamda 1.498 TL ödeme gerçekleştirmiştim. İade başvurusu yaptıktan sonra birçok kez ...
Touche firmasının web sitesinden verdiğim siparişlerin bir kısmı için,30Mayıs tarihinde iade başvurusunda bulundum. Gelen kod ile birlikte 31 Mayıs tarihinde iade ürünleri Aras Kargo firmasına teslim ettim. Firmanın web sitesinde, iade politikasında 14 gün içinde iade ücretinin tarafımıza gönderilec...
Touché’den aldığım toplam 3 kıyafeti (sipariş numaraları: 842668 ve 836203), bedenleri büyük geldiği ve hiç kullanmadığım için iade etmek istedim. 14.08.2025 tarihinde Aras Kargo ile ürünleri gönderdim ve iade kodu kullanarak işlemi başlattım. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım, toplam tutar yaklaşık...
Touche firmasının web sitesinden verdiğim siparişlerin bir kısmı için,23 Mayıs tarihinde iade başvurusunda bulundum. Gelen kod ile birlikte 24 Mayıs tarihinde iade ürünleri Aras Kargo firmasına teslim ettim. Firmanın web sitesinde, iade politikasında 14 gün içinde iade ücretinin tarafımıza gönderile...
Yorumlar