İade Ücretim 14 Gündür Yatmadı, Firmaya Ulaşamıyorum

Touche firmasının web sitesinden verdiğim siparişlerin bir kısmı için,30Mayıs tarihinde iade başvurusunda bulundum. Gelen kod ile birlikte 31 Mayıs tarihinde iade ürünleri Aras Kargo firmasına teslim ettim. Firmanın web sitesinde, iade politikasında 14 gün içinde iade ücretinin tarafımıza gönderilec...

Touché Privé markasından ürün siparişi verdim. Ancak ürünün kalıbını beğenmediğim için, gönderdikleri kod ile Aras Kargo üzerinden iade işlemi gerçekleştirdim. İade gününden bu yana 14 gün geçti. Sayfaya yazıyorum, sosyal medya üzerinden de iletişime geçiyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmı...

25 Haziran tarihinde Touche markasından aldığım 1 adet yeşil etek ve 1 adet bluz-etek takımı (sipariş numaralarım: #798010 ve #794606) toplam 2.118 TL tutarında olmak üzere, Aras Kargo ile iade ettim. Üzerinden iki ay geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Instagram üzerinden defalarca ulaşma...

13 Temmuz'da Toucheofficial Instagram hesabından aldığım elbiseyi (#0808657 sipariş numarası) Aras Kargo ile iade ettim ve ürün ellerine ulaştı. Ürünü kredi kartı ile 800 TL civarında bir bedelle satın almıştım. Satın alma sırasında 14 gün içinde iade hakkı olduğu ve iade ödemenin bu süre içinde yap...

13 Mayıs’ta Touché Privé’den aldığım bir elbiseyi Aras Kargo ile iade ettim (Sipariş No: #761102). İade bedeli olan 14.000 TL'nin kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişim kurdum...