Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33284561
1
Hamiye sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretimin Bir Aydır Ödenmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

İade Ücretimin Bir Aydır Ödenmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
profile
Hamiye
Touché Privé
06 Ağustos 2025 18:03
295

7 Temmuz 2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım takım ürününü Aras Kargo üzerinden iade ettim. Sipariş numaram: 804808, iade edilen ürün kodu: 25Y2FIC123 ve ürünün fiyatı 1.090 TL’dir. İade işlemini gerçekleştirdiğimden bu yana 1 ay geçti, ancak hâlâ tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; telefonla iletişim mümkün olmuyor. Her gün düzenli olarak e-posta göndermeme rağmen sadece otomatik yanıt alıyorum ve "Gecikmeden dolayı özür dileriz, ödemeniz en kısa sürede gerçekleşecektir" şeklinde standart bir cevap dışında herhangi bir çözüm ya da bilgilendirme yapılmadı.

Kargo bedeli ödemedim, sadece ürün tutarı olan 1.090 TL’nin iadesini bekliyorum. İade sürecinin bir an önce tamamlanarak ödemenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme rica ediyorum.

iade-ucretimin-bir-aydir-odenmemesi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-4.jpg
iade-ucretimin-bir-aydir-odenmemesi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
Destekleyenler
profile Züleyha
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaylanan İade Ücretimiz Bir Aydır Yatırılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyoruz

profile
Hasan
Touché Privé
12 Ağustos 2025 13:23
257

8 Temmuz'da Aras Kargo ile Touché Privé'ye iade gönderimi yaptık. Sipariş numaramız: #806978. Ürün iade koşullarına tamamen uygundu, kullanılmamıştı ve tüm etiketleri duruyordu. İade işlemi onaylandı fakat üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen 2.848 TL tutarındaki ücret kredi kartı hesabı...

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ücret Ve İletişim Sorunu

profile
Elif
Touché Privé
20 Ağustos 2025 10:47
279

Touché Privé’den 9 Mayıs 2025 tarihli #770393 numaralı (944 TL tutarında) ve 7 Temmuz 2025 tarihli #815821 numaralı (1.124 TL tutarında) iki siparişimdeki elbise ve takım ürünlerinde beden uyuşmazlığı yaşadığım için iade işlemi başlattım. Ürünleri Aras Kargo ile sırasıyla 13.05.2025 (takip no: 5174*...

iade-edilmeyen-ucret-ve-iletisim-sorunu-2.jpg
iade-edilmeyen-ucret-ve-iletisim-sorunu-1.jpg
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

İade Sonrası Uzayan Para İadesi Ve İletişimsizlik Sorunu

profile
Melike
Touché Privé
19 Ağustos 2025 17:00
308

20 Haziran 2025 tarihinde Touché Privé’den #800864 numaralı siparişimle biri takım, diğeri elbise olmak üzere iki adet ürün satın aldım. Ürünlerin iadesini 25 Haziran 2025 tarihinde Aras Kargo ile gerçekleştirdim ve toplam 3.224 TL tutarındaki para iadesinin yapılmasını bekliyorum. Ancak aradan uzun...

iade-sonrasi-uzayan-para-iadesi-ve-iletisimsizlik-sorunu-2.jpg
iade-sonrasi-uzayan-para-iadesi-ve-iletisimsizlik-sorunu-1.jpg
2 Destek

35 Gündür Yapılmayan Ücret İadesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Elif
Touché Privé
26 Ağustos 2025 20:28
141

05.07.2025 tarihinde Touché Privé üzerinden #814206 numaralı siparişimle 1.127,80 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünleri iade etmek için 21 Temmuz'da Aras Kargo Özkanlar şubesi aracılığıyla (takip no: 75107056553440) gönderdim. Ürünler firmaya ulaştıktan sonra, tarafıma “İade ettiğiniz ürünler ...

3
Tuğba sonucu yetersiz buldu

İade Ücreti 20 Gündür Yatmadı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Tuğba
Touché Privé
26 Ağustos 2025 15:17
114

04.08.2025 tarihinde iade etmek istediğim ürünü Aras Kargo aracılığıyla Touché Privé firmasına gönderdim ve kargo 06.08.2025 tarihinde firmaya teslim edildi. Sipariş numaram: 2S8YBEHC2HS. Ürün bedeli olan 2.225,40 TL’yi kredi kartı ile ödedim. İade işlemi için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım...

iade-ucreti-20-gundur-yatmadi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.pdf
iade-ucreti-20-gundur-yatmadi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.pdf

Öne Çıkan Konular

Touché Privé iade Touché Privé iletişim Touché Privé kargom Touché Privé müşteri hizmetleri Touché Privé telefon
Benzer Şikayet Yaz