to read complaints and reviews, or file yours. 
Touche resmi internet sayfasından #804173 numaralı siparişimle aldığım ürünleri beğenmedim ve iade etmek istedim. 08 Temmuz 2025 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim ve iademin kabul edildiğine dair bilgilendirme aldım. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen 3.750 TL tutarındaki iadem hala kredi kartıma yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat telefonlarıma yanıt verilmedi, sürekli bekletildim. Mail yoluyla da iletişime geçtim, sadece “iadeniz kabul edildi, en kısa sürede işleminiz yapılacak” şeklinde bir dönüş aldım. Ancak herhangi bir ilerleme olmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
İademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
26.06.2025 tarihinde Touche resmi internet sitesinden aldığım iki elbiseyi iade ettim. İade işlemiyle ilgili olarak sipariş numaram 806093’tür ve 857 TL’lik ücretimin kartıma iadesini bekliyorum. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. İade sonrası hem mail he...
22.07.2025 tarihinde Touche web sitesi üzerinden satın aldığım ürünün iadesi 31.07.2025 tarihinde onaylanmasına rağmen, 4046,63 TL tutarındaki para iadem hala yapılmadı. Sipariş numaram: 828424. İade süresi içinde işlemi gerçekleştirdim ve sitede iademin onaylandığı açıkça görünüyor. Ancak, üzerinde...
26 Mayıs’ta Touche Online’dan 783642 numaralı siparişimle indirimli olarak 3 parça ürün satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan bir gün sonra iade işlemini gerçekleştirdim. Aradan 3 ay geçmesine rağmen, 2126 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçt...
Yorumlar