Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35568567

İade Ücreti Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

profile
Melilla
Touché Privé
27 Mart 11:21
104

Touché Privé internet sitesinden satın aldığım elbiseyi 14.02.2026 tarihinde iade etmeme rağmen, üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine karşın 1.383 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma geri yatırılmadı. İadem için 942883 numaralı kayıt bulunuyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefon ve diğer iletişim kanallarından dönüş alamıyorum. Ne iade sürecimle ilgili bir bilgi veriliyor ne de ödemenin ne zaman yapılacağı açıklanıyor.

Ödediğim 1.383 TL tutarın iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve iademin neden bu kadar geciktiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

iade-ucreti-geri-odenmedi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-yok-3.jpg

Gelişme
Gelişme

27 Mart 10:52

Touché Privé internet sitesinden satın aldığım elbiseyi 14.02.2026 tarihinde iade etmeme rağmen, üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine karşın 1.383 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma geri yatırılmadı. İadem için 942883 numaralı kayıt bulunuyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefon ve diğer iletişim kanallarından dönüş alamıyorum. Ne iade sürecimle ilgili bir bilgi veriliyor ne de ödemenin ne zaman yapılacağı açıklanıyor.

Ödediğim 1.383 TL tutarın iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve iademin neden bu kadar geciktiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Elbisenin Ücreti 45 Gündür İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Merve
Touché Privé
21 Ağustos 2025 16:17
212

03.07.2025 tarihinde Touché Privé’nin resmi internet sitesinden aldığım elbiseyi iade ettim. İade işlemim üzerinden 45 gün geçmesine rağmen 1379,40 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Sipariş numaram: 808334. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, ul...

iade-edilen-elbisenin-ucreti-45-gundur-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-4.jpg
iade-edilen-elbisenin-ucreti-45-gundur-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg
iade-edilen-elbisenin-ucreti-45-gundur-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
iade-edilen-elbisenin-ucreti-45-gundur-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
1 Yorum

İadem 45 Gündür Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Sumru
Touché Privé
15 Ağustos 2025 12:02
224

30.06.2025 tarihinde Touché Privé’den satın aldığım elbiseyi beden uyumsuzluğu nedeniyle iade ettim ve iade işlemi aynı gün onaylandı. 803080 numaralı siparişim için 2.398 TL tutarındaki iademin üzerinden 45 gün geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmet...

iadem-45-gundur-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
iadem-45-gundur-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünün 1.342 TL İadesi Alınmadı Ve İletişim Kurulamıyor

profile
Hülya
Touché Privé
14 Mart 10:31
278

Touché Privé’den kendi web siteleri üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünü, 19 Şubat 2026 tarihinde kargo ile iade ettim ve ürünün aynı gün iade olarak firmaya ulaştığı bilgisi kargo takibinden göründü. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen, kredi kartıma 1.342 TL tutarındaki iade bedeli hâ...

2 Destek

Onaylanan İade Ücreti Kredi Kartıma Yatırılmadı

profile
Büşra
Touché Privé
25 Ağustos 2025 18:28
291

14.07.2025 tarihinde Touché Privé internet sitesinden aldığım 816920 numaralı elbiseyi iade ettim ve 17.07.2025 tarihinde iademin onaylandığına dair bilgi aldım. Toplam 1.454 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma iadesini beklemekteyim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ücret iadem yapılmadı. Konu ...

onaylanan-iade-ucreti-kredi-kartima-yatirilmadi-3.jpg
onaylanan-iade-ucreti-kredi-kartima-yatirilmadi-2.jpg

Öne Çıkan Konular

Touché Privé iletişim Touché Privé iade Touché Privé müşteri hizmetleri Touché Privé telefon Touché Privé elbise
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru