to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé’den #804541 ve #808029 numaralı siparişlerimi 9 Temmuz’da Aras Kargo Beylikdüzü şubesi aracılığıyla iade ettim. Ürünlerin bir kısmı yanlış desen gönderildiği için, bazıları ise büyük geldiği için iade talebinde bulundum. Toplamda 3.000 TL’nin üzerinde bir ücret iadesi bekliyorum.
İade işlemlerim üzerinden bir ay geçmesine rağmen halen ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, en kısa zamanda ilgileneceklerini söylediler fakat herhangi bir sonuç alamadım. Elimde kargo etiket görseli de mevcut.
Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ücret iademin yapılmasını ve yaşanan aksaklık için tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Touché Privé’den aldığım #804541 ve #808029 numaralı siparişlerimi yaklaşık bir ay önce iade ettim ve ürünler eksiksiz, sorunsuz şekilde ellerine ulaştı. İade işlemini web sitesi üzerinden, ücretsiz kargo kodu ile gerçekleştirdim. Toplamda 3 bin TL’nin üzerinde bir tutarı banka kartı ile ödemiştim.
İade başvurumu yaptıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; bana en kısa zamanda ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve ücret iadem hala gerçekleşmedi.
İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve ücretimin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Touché Privé’den #824945 numaralı siparişimdeki hiçbir ürün üzerime uygun değildi, bu yüzden iade ettim. 31 Temmuz’da Aras Kargo ile iade ürünümü gönderdim ve ürünün firmaya ulaştığı bilgisini aldım. 15 Ağustos’ta ise tarafıma “İadeniz teslim edilmiş. Beklemenizi rica ederiz.” şeklinde bir e-posta i...
16 Haziran’da Touché Privé’den aldığım ve beden olarak büyük gelen ürünü, sipariş numaram #790407 ile Aras Kargo üzerinden iade ettim. İade tutarı olan 720₺’nin tarafıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetler...
13 Temmuz tarihinde Touché Privé’den aldığım ürünlerin iadesini gerçekleştirdim. 892 lira tutarındaki iade ödemem bugüne kadar yapılmadı. 814111 numaralı siparişime ait ürünleri Aras Kargo ile gönderdim. İade hakkım olmasına rağmen, defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap al...
22 ve 29 Nisan tarihlerinde Touché Privé’den iki ayrı sipariş verdim (Sipariş Kodları: 761992 ve 754792). Ürünler elime ulaştıktan sonra bedenleri uymadığı için 2 Mayıs’ta Aras Kargo ile iade ettim. İade ürünlerim firmaya ulaştı ve onaylandığına dair hem yazılı hem de sözlü olarak bilgilendirildim. ...
Touché Privé üzerinden yaptığım online alışverişlerde birden fazla sorun yaşadım. Daha önce eksik ürün gönderildi ve temin edilemedi. Bir siparişim ise kargo sırasında kayboldu ve o da temin edilemedi. Son olarak, 26 Temmuz’da ürünüm gelmedi ve kargo kayboldu. 28 Eylül’de ise ürünümün ödemesini yapt...
Yorumlar