to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Şubat tarihinde Touché Privé üzerinden toplam 5 adet ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden bir alt nervürlü pantolon, bir lastikli Denim pantolon ve bir adet fermuarlı kapüşonlu ceketi bedenlerinin büyük olması sebebiyle 9 Mart’ta Aras Kargo Bağcılar Meydan şubesi üzerinden iade olarak gönderdim. Bu sipariş için toplamda 2.777 TL ödeme yaptım, ancak iadesini beklediğim tutar yalnızca bu 3 ürüne ait bedeldir. Sipariş numaram 953662’dir.
Aradan 1 ay geçmesine rağmen sistemde iadem hâlâ “depo sürecinde” görünüyor ve kabul edilmediği için ücret iadesi yapılmıyor. Süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme de yapılmadı. En rahatsız edici olan konu ise müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyor olmam; web sitesinde yazan WhatsApp hattı verilen numaraya kayıtlı bile değil, dolayısıyla hiçbir kanaldan destek alamıyorum.
Ürünleri zamanında ve kurallara uygun şekilde iade etmiş olmama rağmen, iadesini beklediğim 3 ürünün bedelinin bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. İademin acilen onaylanarak bu 3 ürünün ücretinin derhal hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedenine ilişkin yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 14.01.2026 tarihinde kıyafet siparişi verdim. Siparişimdeki bazı ürünleri beden uymadığı için 22.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Ürünler firmaya ulaştı ancak üzerinden yaklaşık 17 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Ödememi kredi kart...
Touché Privé’den 5 parça ürün sipariş ettim. Ürünler 23.07 tarihinde elime ulaştı ve içlerinden bir tanesi defolu çıktı. 4 ürünü iade etmek üzere 25.07 tarihinde Aras Kargo (Navlungo iade entegrasyonu) ile 27695286519729 takip numarasıyla gönderdim. Ürünler 26.07’de firmaya ulaştı. Sipariş numaram: ...
Nisan ve Mayıs aylarında Touché Privé’den aldığım “Gold düğmeli fisto elbise” ve diğer ürünlerin iadesini, kullanılmamış ve etiketli şekilde, belirtilen yasal süre içerisinde Aras Kargo ile gönderdim. İki farklı iade işlemim için (sipariş numaralarım: 767890 ve 755222) toplam 4756 TL tutarında ücret...
Touché Privé’den bir adet elbise satın aldım. Ürün büyük geldiği için 17 Haziran’da bana ulaşan ürünü 20 Haziran’da iade ettim ve Aras Kargo ile gönderimini sağladım. Sipariş numaram: 794812. Haziran ayından beri toplam 2499 TL tutarındaki iade ödemem hala hesabıma yatırılmadı. Defalarca müşteri hi...
Touché privé’den aldığım iki elbise, üç gömlek, bir pantolon ve bir etek bedenleri olmadığı için 22.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Gönderimi 6033735065391 iade kodu ile yolladım ve kargo takip sisteminden baktığımda ürünlerin firmaya teslim edildiğini açıkça görüyorum. Toplam 3.658,10...
Yorumlar