to read complaints and reviews, or file yours.1
İade Tutarı Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
27 Mart 16:24256
05.02.2026 tarihinde Touché Privé’nin kendi internet sitesinden aldığım Gold düğmeli uzun hırka için iade talebi oluşturdum ve ürünü aynı gün kargoya verdim. Toplam sipariş tutarım 2.132 TL, iade edilmesi gereken tutar ise 695 TL olmasına rağmen iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Yaklaşık 3 hafta önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade sürecimin devam ettiği söylendi; ancak o günden sonra firmaya telefonla ulaşamıyorum, herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Sürecin bu kadar uzaması ve iletişim sağlayamamam sebebiyle mağdur durumdayım.
695 TL’lik iade tutarımın daha fazla gecikmeden acilen hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
