to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Desteksiz İletişim
Toucheprive isimli markanın online mağazasından iki adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden “Bisiklet Yaka Oversize Triko Kazak - Camel / Standart” olanı 28.01.2026 tarihinde iade etmeme rağmen üzerinden 44 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Ödemeyi kartla gerçekleştirdim ancak iade sürecimle ilgili ne bilgi alabiliyorum ne de bir muhatap bulabiliyorum. Online sitelerinde yer alan numarayı aradığımda sadece telesekreter çıkıyor, gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum. WhatsApp, mail veya başka bir kanaldan da ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde canlı destek alamadım ve iade sürecimle ilgili bilgilendirilmedim.
Uzun süredir bekleyen bu iademin daha fazla gecikmeden tarafıma yatırılmasını, süreç ve gecikme nedeni hakkında da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram: 930165.
