Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34887172

İade Sürecinde Yanıt Almama Ve Geri Ödeme Gecikmesi

profile
Esra
Touché Privé
15 Ocak 22:52
326

Touche’den 915750 sipariş numarasıyla 28 Aralık 2025 tarihinde 4 adet ürün satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan kısa bir süre sonra iade talebi oluşturup ürünleri kargoya verdim. Ancak kargoya teslim etmemin ardından firmadan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

İade süreciyle ilgili olarak sürekli ben yazmak zorunda kaldım, her seferinde karşı tarafı ben aradım ama 2 Ocak’tan bu yana herhangi bir yanıt alamıyorum. WhatsApp hattından da kimseye ulaşamıyorum, ne süreç hakkında bilgi veriliyor ne de net bir açıklama yapılıyor.

İlk olarak, iadesini talep ettiğim ürünler için ödediğim tutarın acilen hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

iade-surecinde-yanit-almama-ve-geri-odeme-gecikmesi-3.jpg
iade-surecinde-yanit-almama-ve-geri-odeme-gecikmesi-2.jpg
iade-surecinde-yanit-almama-ve-geri-odeme-gecikmesi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Touche İade Sürecinde Para İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
Şeyma
Touché Privé
18 Mayıs 2025 21:25
545

Touche mağazasından 31.03.2025 tarihinde internet üzerinden sipariş verdim. Kargo elime ulaştı. Ürünlerin bedeni uymadığı için hemen iade talebi oluşturdum, 45 gün oldu. Göndereli hâlâ para iadem yapılmadı. Üstelik müşteri hizmetleri dedikleri sistem sadece WhatsApp üzerinden saçma sapan gelen otoma...

1 Destek
2 Yorum
5
Seher sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Ücreti 15 Gündür Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Seher
Touché Privé
23 Mayıs 2025 12:25
410

Touche mağazasından 04.05.2025 tarihinde internet üzerinden sipariş verdim. Kargo elime ulaştı. Ürünlerin bedeni uymadığı için hemen iade talebi oluşt...

İade Ücreti 15 Gündür Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
1 Destek
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim 30 Gündür Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
Şeyma
Touché Privé
25 Haziran 2025 01:04
589

Touche mağazasından 14.05.2025 tarihinde internet üzerinden sipariş verdim. Kargo elime ulaştı. Ürünlerin bedeni uymadığı için hemen iade talebi oluşturdum, 30 gün oldu. Bir o çeki ürün iadesinde buradan yazdığım şikayet sonucu iadesini sonunda yatırdılar ama bu da aynı şekilde oldu. Göndereli hâlâ ...

1 Destek
4
Hatice sonuçtan memnun
Çözüldü

İade Ücreti Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kaldım

profile
Hatice
Touché Privé
05 Mayıs 2025 18:10
321

Touche markasından siparişim 4 nisanda elime ulaştı. Olmayan ürünleri ise 5 Nisan günü kargoya teslim ettim. 9 nisanda ürünler ellerine ulaşmış. Fakat...

1 Destek
3
Sacide sonucu yetersiz buldu

Ocak 2025'te İade Edilen Ürünlerin Geri Ödemesi Yapılmadı

profile
Sacide
Touché Privé
31 Ocak 2025 00:54
319

Merhabalar ocak 2025 in ilk haftasında iade ettiğim ürünlerimin geri ödemesi yapılmadı. WhatsApp iletisim hatları zaten oyalama amaçlı. Bir türlü canlı desteğe bağlanıp da derdimi anlatamadım bile. 675588 sipariş numaralı kargomda iade ettiğim ürünler oldu 3 adet. İade numarası 1.675588 1 aydır geri...

Ocak 2025'te İade Edilen Ürünlerin Geri Ödemesi Yapılmadı
Ocak 2025'te İade Edilen Ürünlerin Geri Ödemesi Yapılmadı
3 Yorum
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru