İade Ödemesi Hesaba Yatmadı, Tekrarlanan Gecikme

Touché Privé’den verdiğim 933653 numaralı siparişimi iade ettim, ürünleri 11 Şubat’ta kargoya gönderdim ve ürünler kendilerine çoktan ulaştı. İade için C565CA numaralı kayıt oluşturuldu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ödeme hâlâ hesabıma yatmadı.

Süreç içinde Touché Privé ile defalarca görüştüm. Her seferinde ödemeyi bankaya ilettiklerini söylüyorlar ancak ben bankamı kontrol ettiğimde herhangi bir iade işlemi gözükmüyor. Daha önce de yine aynı şekilde iade ödememi geç yapmışlardı, aynı sorunu tekrar yaşamaktan dolayı çok şikayetçiyim.

Tüm bu sebeplerle, bu siparişime ait iade ödememin banka hesabıma acilen ve eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.