Touché Privé’den İade Ücreti Bir Aydır Gelmedi

Touché Privé’den 926425 ve 925993 numaralı iki adet sipariş verdim. Gelen ürünlerden biri yanlış gönderildi, diğerleri ise kusurlu ve oldukça kalitesizdi. Siparişler elime ulaştıktan sadece bir gün sonra iade işlemini gerçekleştirdim.

Ürünleri iade etmeme rağmen yaklaşık 1 aydır ücret iadem yapılmadı. Süreçle ilgili bilgilendirme de alamıyorum ve iletişim kanalları üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştığımda herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Araştırdığımda bu konuda mağdur olan tek kişinin ben olmadığımı, çok sayıda kişinin benzer sorun yaşadığını gördüm.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, iade etmiş olduğum siparişlerimin bedelinin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.