İade İşleminin 14 Günlük Gecikmesi Ve Kredi Kartına Yansımaması

Touché Privé’den 976043 numaralı siparişimle aldığım trençkot ve hırkayı iade ettim. Kargo takip bilgilerinde ürünlerin firmaya teslim edildiği görünüyor ve üzerinden 14 iş günü geçtiği halde tarafıma hiçbir iade yapılmadı. Toplam yaklaşık 3647 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartıyla ödemiştim.

Konu hakkında Instagram üzerinden Touché Privé ile görüştüm, kargoya verildiği ve işlemin en geç 10 gün içinde tamamlanacağı söylendi ancak buna rağmen iadem hâlâ kartıma yatmadı ve ek bir bilgilendirme de almadım.

İademin hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar geciktirilmesini kabul etmiyorum. İade sürecimin acilen tamamlanarak toplam tutarın derhal kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.