İade İşlemi Aylardır Beklemede, Müşteri Hizmetleri Yardımsız

İade yapmıyorlar!
Touché Privé’den 1 Nisan tarihinde iki adet trençkot satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için 4 Nisan’da iade ettim ve sistemde ürünlerin depolarına ulaştığı, teslim alındığı görünüyor. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sipariş numarası #974107 için hâlâ para iadem yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta da büyük zorluk yaşadım. Sadece iki kez bağlanabildim, her iki görüşmede de yoğunluk olduğu ve iademin halledileceği söylendi ancak somut hiçbir gelişme olmadı ve ödeme tarafıma yansımadı.

Ürünler depoda teslim alınmış görünmesine rağmen iadem yapılmadığı için mağdur oldum. İlgili siparişime ait para iademin bir an önce ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.