Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35846065

İade İşlemi Gecikiyor, Açıklama Ve Hızlı Geri Ödeme Talebi

profile
Güler
Touché Privé
28 Nisan 15:35
4

Touche Prıve’den 3 Nisan 2026 tarihinde yaklaşık 1.800 TL tutarında ince bir ceket satın aldım. Ürünü iade etmek zorunda kaldım ve iademi kargo ile gönderdim. Kargo şirketi kaydına göre ürün firmaya 8 Nisan 2026 tarihinde teslim edildi.

Para iadesi gerçekleşmeyince firma ile iletişime geçtim ve bana iade sürecinin 14 iş günü süreceği söylendi. Ancak ürünün ellerine geçtiği 8 Nisan 2026 tarihinden bu yana bu süre dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve tarafıma yeni bir bilgilendirme de sağlanmadı.

İademin bir an önce işleme alınarak ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.

iade-islemi-gecikiyor-aciklama-ve-hizli-geri-odeme-talebi-4.jpg
iade-islemi-gecikiyor-aciklama-ve-hizli-geri-odeme-talebi-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Övgü sonuçtan hiç memnun değil

Touche Prive İadem 6 Aydır Yapılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Övgü
Touché Privé
04 Haziran 2025 10:40
1.114

Touche prive adlı markadan ürün aldım. Olmadığı için iadesini yaptım. En geç 14 gün iş günü içerisinde iade edileceğini söyledikleri para iadesi hala tarafıma gerçekleşmedi. 26 Ocak'ta oluşturduğum siparişin iadesi için 14 iş günü yaklaşık 6 kere falan geçti. Sürekli olarak aciliyet bildirimi yapılı...

touche-prive-iadem-6-aydir-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-3.jpg
touche-prive-iadem-6-aydir-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1-68.jpg
5 Destek
2 Yorum

İade Ücreti Geri Ödenmedi Ve Müşteri Desteği Cevapsız

profile
Selin
Touché Privé
13 Nisan 17:56
122

Touché Privé’nin internet sitesinden 961061 numaralı siparişimle aldığım iki adet ceketi 17 Mart 2026 tarihinde iade kargosuna verdim. Ürünlerin toplam bedeli olan 4.533 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. İade kargomu verdiğime dair elimde fotoğraflı kanıt bulunmasına ve firma ile iletişime geçtiğimd...

1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Geciken İade Süreci Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Çiğdem
Touché Privé
20 Ağustos 2025 23:49
309

4 Ağustos tarihinde Touché Privé’den aldığım pantolon, ceket takım ve gömleği iade etmek üzere kargoya teslim ettim (Sipariş No: 831114). Ürünlerin toplam tutarı olan 1328 TL’yi kredi kartı ile ödedim. İade sürecinin 12-16 gün arasında tamamlanacağı internet sitelerinde açıkça yazıyor olmasına rağme...

1 Destek
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Neslihan
Touché Privé
26 Şubat 2025 15:34
104

12 Ocak 2025 tarihinde touché price firmasından yaptığım alışveriş sonucunda eksik ürün gönderdiler. İade sürecini başlattım. Hala iade ücret tarafıma (bankaya iletilmediği için) yönlendirilmedi. Siparişin her aşamasında ayrı bir sorun yaşadım, her seferinde uzun bir bekleme... Gerek Kargolanması iç...

İade Ücretimin 1.664 TL Gecikmesi Ve Cevap Almama

profile
Sümeyye
Touché Privé
24 Nisan 01:02
142

Touche Privé’den aldığım elbise ve pantolonu 23 Mart 2026 tarihinde iade kargosuna verdim. Sistemde iade ürünlerimin kendilerine ulaştığı görünüyor ancak üzerinden 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen 1.664 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Konu ile ilgili olarak Instagr...

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru