Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33527211
1
Deneme sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Para Ve Cevapsız Kalan Müşteri Talepleri

profile
Deneme
Touché Privé
30 Ağustos 2025 17:51
201

14 Temmuz’da 813540 numaralı siparişimdeki elbiseyi Aras Kargo ile Touché Privé’nin İstanbul adresine iade ettim. Üzerinden 45 gün geçmesine rağmen kredi kartıma para iadesi yapılmadı. İade işlemiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadım. Defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor. İlk kez alışveriş yaptığım bu markadan yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve para iademin ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Şikayetimin en kısa sürede çözüme kavuşmasını bekliyorum.

Touché Privé Logo
Touché Privé
05 Ocak 09:42 (Şikayetten 4 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim Bir Aydır Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Merve
Touché Privé
20 Ağustos 2025 13:38
256

06.07.2025 tarihli siparişimde iade ettiğim ürünler, 16.07.2025 tarihinde Aras Kargo (takip no: 5186*******45) ile Touché Privé'ye ulaştı. Sipariş numaram: 815154. Toplamda 8393,40 TL ödeme yaptım ve iade edilmesi gereken tutar 7046,25 TL’dir. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Yasal olarak 14 gün iç...

iade-ucretim-bir-aydir-yatmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
1 Destek
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Nur
Touché Privé
04 Eylül 2025 14:30
125

17 Temmuz tarihinde Touché Privé’den aldığım 3 gömlek ve 3 elbisenin iadesi için #824406 numaralı siparişimi Aras Kargo ile gönderdim. Toplam 8.695 TL tutarında olan bu alışverişimin ücret iadesi bugüne kadar hesabıma yapılmadı. İade sürecinin başından bu yana herhangi bir bilgilendirme mesajı da al...

iade-ucreti-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-2.jpg
iade-ucreti-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-1.jpg
1
Asli sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünün Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

profile
Asli
Touché Privé
08 Ağustos 2025 10:22
396

22 Temmuz tarihinde Touché Privé’nin resmi web sitesinden aldığım elbiseyi, 14 gün içinde etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış şekilde iade ettim. Ürün, kargo takibine göre firmaya çoktan ulaştı. Ancak aradan geçen süreye rağmen 1.489 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Sipariş...

Touché Privé İade Tutarım Uzun Süredir Hesabıma Yatırılmadı Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

profile
Dolunay
Touché Privé
12 Ağustos 2025 19:25
176

22 Haziran’da Touché Privé internet şubesinden, 802755 sipariş numarası ile aldığım elbiseleri, 85102817063864 iade kodu ile Aras Kargo üzerinden 2 Temmuz’da iade ettim. İade işlemi onaylandı ve ürünler firmaya ulaştı, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 4.572 TL tutarındaki iade bedelim hes...

Benzer Şikayet Yaz