Eksik Gönderilen Elbise Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Touche’nin online mağazasından 20 Nisan 2026 tarihinde verdiğim #986103 numaralı siparişim bugün, 30 Nisan 2026 tarihinde teslim edildi. Siparişimde 2 adet elbise astarı ve 1 adet elbise bulunmasına rağmen, kargodan sadece 2 elbise astarı çıktı ve elbise eksik gönderildi.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak yalnızca mesai saatlerinde ulaşılabilen bir telefon hattı olduğu için aradığımda kimseye ulaşamadım. WhatsApp iletişim hattı da aktif olmadığı için buradan da destek alamadım. Instagram üzerinden mesaj yazdım fakat şu ana kadar bir dönüş yapılmadı. Yani sitede belirtilen iletişim kanallarından hiçbirinden destek alamıyorum.

Eksik gönderilen elbisenin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Siparişim tamamlanmadığı için mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.