to read complaints and reviews, or file yours. 
Touche Official internet sitesinden #824964 numaralı siparişimle iki adet elbise satın aldım. Elbiselerin her ikisi de hem defolu hem de görseldeki ürünlerle uyumsuz şekilde tarafıma ulaştı. Bunun üzerine ürünleri iade ettim ve kargo firması tarafından iade ürünlerin Touche Official’a ulaştığı bilgisini aldım.
İade işlemini yaklaşık 1,5 ay önce gerçekleştirmeme rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu bildirdim ve bana en kısa sürede iade yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar 1574₺ tutarındaki ücretim iade edilmedi.
Ücret iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
20 Haziran'da Touché Privé'den aldığım elbiseyi iade ettim ve kargo firması tarafından ürünün aynı gün firma tarafından teslim alındığı bilgisi bana iletildi. Sipariş numaram: 785446. İade tutarı olan 3.199 TL'nin kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum. İade işlemi tamamen yasal süreler içinde ger...
Touche internet sitesinden aldığım elbise ve takım ürünlerini 28 Temmuz tarihinde iade ettim. Ürünler ellerine ulaşalı bir ay oldu, ancak hâlâ param iade edilmedi. Sipariş numaralarım: 826848 ve 831172. Toplamda 2248,50 TL ve 1259,30 TL tutarında iade bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Touché Privé’den #797954 ve #809861 numaralı iki online siparişimi, ürünler iade koşullarına uygun ve kullanılmamış şekilde Aras Kargo ile iade ettim. İlk iadem 23 Haziran’da taraflarına ulaştı, ikinci iadem ise yaklaşık 1-2 hafta sonra teslim edildi. Toplamda 848₺ ve 1.079₺ tutarındaki bu iade işle...
Touche markasından #799841 sipariş numarasıyla biri siyah, biri taba rengi olmak üzere iki uzun abiye elbise satın aldım. Elbiseler tarafıma 18 Hazira...
Yorumlar