to read complaints and reviews, or file yours. 
Touche internet mağazasından 817268 numaralı siparişimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Sipariş ettiğim ürünü teslim alamadığım için ürün depoya iade edildi. Aradan 45 gün geçmesine rağmen 800 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, e-posta ile iletişime geçtiğimde ise sadece dönüş yapılıyor fakat herhangi bir çözüm veya gelişme sağlanmıyor. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürün iade koşulları kapsamında olmama rağmen ödemenin halen tarafıma yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
18 Temmuz 2025 tarihinde Touche online mağazadan aldığım eteği, sipariş numaram 817959 ile iade ettim. Ürün bedeli olan 506 TL’nin üzerinden 40 gün geçmesine rağmen, kredi kartıma hala iadesi yapılmadı. İade sürecinde benden talep edilen tüm adımları eksiksiz yerine getirdim ve ek bir belge ya da ge...
Touche’nin kendi internet sitesinden 828080 sipariş numarasıyla bir etek satın aldım. Ürünü iade etmek için 21 Temmuz’da başvuruda bulundum ve ürünü geri gönderdim. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen (13 Ağustos itibarıyla) ne ücret iadem gerçekleşti ne de tarafıma herhangi bir dönüş yap...
Touche’den aldığım 814181 numaralı siparişimdeki trenç ve gömleği, bedenleri uymadığı için iade ettim. Ürünleri 5 Temmuz’da gönderdim ve iade kargo kodum 5188*******81. Ürünler Touche’ye ulaşalı 1 ayı geçti fakat hâlâ kredi kartıma 900 TL üzerindeki iade tutarı yatırılmadı. Bu süreçte defalarca müş...
Yaklaşık 2-3 ay önce Touche mağazasından sipariş verdim. Sipariş numaram 830575. Gelen 3 üründen 2 adet elbiseyi ertesi gün Aras Kargo ile iade ettim. Ürünler faturalıydı ve iade işleminin kabul edildiği bana telefonla aradığımda söylendi. Ancak 28.10.2025 tarihi itibarıyla, neredeyse 3 aydır 1200 T...
Yorumlar