to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé’den aldığım üç adet sweatshirt’ü iade etmek için ürünleri 02.02.2026 tarihinde Aras Kargo ile 6036080685387 gönderi kodu üzerinden firmaya gönderdim ve kargo takibinden ürünlerin aynı gün itibarıyla teslim edildiği görünüyor. 931733 numaralı bu siparişe ait, yaklaşık 2.080 TL tutarındaki ödemenin iadesi üzerinden on bir gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
İade sürecini öğrenmek için pazartesi günü WhatsApp müşteri hizmetlerine yazdım, ancak hiçbir dönüş yapılmadı. Salı ve çarşamba günleri tekrar yazmak zorunda kaldım, yine cevap alamadım. Ancak perşembe günü “iade işlemlerinin kontrollerden sonra sırayla tamamlandığı, net tarih paylaşamadıkları, işlem tamamlanınca ödemenin iletileceği” şeklinde genel bir mesaj gönderildi; bunun dışında somut bir adım atılmadı ve hâlâ iade gerçekleşmedi.
Aynı firmayla Aralık ayında yine benzer bir iade gecikmesi yaşadım ve ancak Şikayetvar’a yazdıktan sonra sorunumu çözdüler. Sürekli aynı sorunu yaşamak ve her seferinde bu şekilde uğraşmak istemiyorum. Yaklaşık 2.080 TL tutarındaki iade ödememin hiçbir gerekçe gösterilmeden geciktirilmesini kabul etmiyor, kredi kartıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Touche online mağazasından aldığım ürünleri, herhangi bir kusur olmadan ve etiketleri üzerinde şekilde, güzelce paketleyerek iade ettim. İade işlemini yaklaşık 2,5 ay önce başlattım ve ürünleri Aras Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: 831403. Ürün bedeli olarak kredi kartımla 1.888 TL ödeme yaptım...
Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 14.01.2026 tarihinde kıyafet siparişi verdim. Siparişimdeki bazı ürünleri beden uymadığı için 22.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Ürünler firmaya ulaştı ancak üzerinden yaklaşık 17 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Ödememi kredi kart...
Haziran sonunda Touché Privé üzerinden 808388 numaralı siparişi oluşturdum. İade etmek istediğim ürünleri eksiksiz ve iade şartlarına uygun şekilde, kullanılmamış ve etiketli olarak 11 Temmuz’da Aras Kargo (takip no: 5186*******14) ile gönderdim. Ürünlerin ellerine ulaştığını teyit etmeme rağmen, ya...
Touché Privé’den 781119 ve 791333 numaralı iki siparişimin iadesini 4 Haziran’dan beri bekliyorum. Ürünleri Aras Kargo ile gönderdim ve kargo takip bilgilerinden ürünlerin firmaya ulaştığını teyit ettim. İade koşullarına tamamen uygun hareket etmeme rağmen, bu süreçte Instagram ve WhatsApp üzerinden...
12 Temmuz tarihinde Touché Privé üzerinden verdiğim 820383 numaralı siparişim, 21 Temmuz’da teslim edildi. Beden uyumsuzluğu nedeniyle ürünü hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve iade şartlarına uygun şekilde 26 Temmuz’da Aras Kargo (takip kodu: 5188*******11) ile iade ettim. O tarihten bu yana taraf...
Yorumlar